Sky q geht während des streams einfach aus

[DerEurofuchs]

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem mit meinem Sky q Receiver. 

Wenn ich ein Film Streame wird während des Films auf einmal das Bild ganz klein und der Sky q geht einfach aus. Sehr sehr störend. 

Gibt es hierzu bereits eine Lösung? 

[schütz]

Du bist der erste der so einen Fehler hier im Forum meldet.

Mehr Info wäre auch nicht schlecht.😉

Wie bist du mit dem Router verbunden (Lan/Wlan) , Repeater oder noch was dazwischen?

Und ging es überhaupt schon mal?

[DerEurofuchs]

Danke für die Antwort. 

Ich bin über LAN mit dem Router verbunden

Ja bisher ging es immer problemlos.

Internet Leitung ist auch stabil ohne abbrüche. 

[schütz · Accepted solution]

Schon mal alles zurückgesetzt und einen Werksreset gemacht?

So etwas wird immer als erstes empfohlen...

alles auf NULL 

Seltsames Verhalten beim Q Receiver ist gar nicht so selten wie man evt denkt.

Auch meiner spinnt hin und wieder.

Aber ein einfacher Reset oder vom Strom nehmen hilft meistens.😷

[DerEurofuchs]

Also ich habe jetzt alles versucht, ich habe immer noch das Problem, das der Sky Q während eines Films einfach ausgeht. 

Ich habe den Q schon zurück gesetzt, also alles auf Null und es hat nichts gebracht. 

Sehr sehr nervig, da ich derzeit keine Filme abrufen brauche, weil ich sie nicht gucken kann, spätestens nach 20 Minuten geht der Q aus, erst wird das Bild ganz klein und dann geht er aus, der Neustart dauert auch ca. 20 Minuten 

Hat jemand einen Tipp? 

[schütz]

Ja, tausche das Ding endlich um.😍

Kostenlos wenn du alles richtig machst.

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Karte und Fernbedienug werden weiter benutzt.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Richtig klicken und es ist kostenlos.

[SaschaH]

Hallo @DerEurofuchs,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne helfe ich dir weiter.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

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VG, Sascha