Sky bestellt und Paket liegt immer noch im DHL Startpaketzentrum

[Reni2211]

Hallo liebes Sky Team,

Ich habe am 07.12.2021 Sky bestellt und eine DHL Express Lieferung gewünscht. Sie haben es am 07.12.2021 mit DHL Express verschickt und das Paket liegt heute morgen immer noch im DHL Startpaketzentrum, das kann doch nicht sein. Eine Express Lieferung geht doch viel schneller. Ich werde also das Sky Paket heute immer noch nicht erhalten.  Können Sie bei DHL mal nachforschen?

Mit freundlichen Grüßen 

[onzlaught]

---

@Reni2211  schrieb:
...Eine Express Lieferung geht doch viel schneller....

---

Nicht vergessen die Zusatzkosten für den Expressversand zurückzufordern.

[Reni2211]

Ja, das werde ich auch machen. Ich habe auch bei DHL gefragt, warum das Paket so lange unterwegs ist und die behaupten, es wäre kein Express Versand gewesen, sondern nur ein normaler Standard Versand, und da müsste ich mit einer längeren Zustellung rechnen. Mir wurden 10€ für den Express Versand berechnet und auf der Website von Sky steht auch in der Sendungsverfolgung Express Versand. 

[axels]

Hallo @Reni2211,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Reni2211]

Hallo Axel,

habe Dir eine Nachricht geschickt mit all den erforderlichen Daten.

Liebe Grüße 

Reni