Sky UHD mit ruckler im Bild seit Tagen in Düsseldorf

[topgun0007]

Hallo

Sky UHD mit ruckler im Bild seit Tagen in Düsseldorf.

Im HD ist alles okay, nur bei UHD nicht.

Woran kann das wohl liegen?

[MartinH]

Hallo topgun0007,

welche Empfangsart nutzt Du (Sat oder Kabel, ggf. welcher Kabelanbieter)?
Hast Du sichergestellt, dass die Firmware des Fernsehers auf dem neuesten Stand ist? Tritt das nur im linearen UHD-Sender auf oder auch, wenn Du Filme oder Serien auf Abruf in UHD schaust?

Viele Grüße
Martin

[killamilla]

Poste mal ein Video von diesen "Rucklern" wenn du möchtest, dann kann man vllt. was dazu sagen...

[topgun0007]

Also Empfang ist über Kabel ....Unitymedia

Ruckelt sind wenn ich Sky Sport UHD Formel 1,konnte es am Wochenende nur auf HD schauen,UHD war nervig.

Wenn ich Filme in UHD sehe von Sky ist es nicht.Nur bei Sky Sport Formel 1.

Filmware ist auf den neusten Stand.

Hoffe sie können mir helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Henn

[MartinH]

Hallo topgun0007,

wie schon @killamilla schrieb, würde es uns helfen, wenn Du die Ruckler ggf. für einige Sekunden in einem Handyvideo einfangen könntest. Ich würde die Anfrage dann einmal von unseren Technikern beurteilen lassen.

Viele Grüße
Martin

[topgun0007]

Hallo

habe ein Video gemacht auf dem Handy, könnte es nur über WhatsApp verschicken,

die anderen Sachen habe ich leider nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Henn