Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

[Mayk]

Hallo @Deluxy17,

sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[Walki11]

Hallo. Ich habe auch diesen Fehler. Bitte um Hilfe 

[Hallo1971]

Hallo Sky -Team,

auch ich kann im Sky Store keine Filme ausleihen/kaufen oder Trailer ansehen. Sobald ich einen Film anwähle passiert einige Sekunden nichts, danach erscheint die Fehlermeldung :

"Technischer Fehler. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (Hinweis 1-3-10-14)".

Dieser Fehler ist bei beiden Receivern der Fall und funktioniert seit Anfang des Abos nicht. Danach friert der Receiver ein und ich muss ihn aus- und wieder anschalten um das normale Programm weiter zu sehen.

Bitte um Unterstützung, vielen Dank.

[Cornelia_N]

Hi Walki11 und Hallo1971,

für den Fall, dass ihr noch Auskunft oder Hilfe benötigt, schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht.

Viele Grüße, Conny

[Ecki2812]

Hi aber auch das Problem mit 1 3 10 14 und hätte gerne Hilfe 

[christina]

Hallo Ecki2812,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Aubacca]

Fehlermeldung :Technischer Fehler, Bitte versuchen Sie es später noch einmal. 

Steht jetzt aber schon seit längerer Zeit.

Fehlernummer 1-3-10-14

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Aubacca]

Bei mir ist das Fehlerbild gleich, bitte auch Hilfe, Danke

[nap1971]

Auch ich bin nicht freigeschaltet und es gibt keine Möglichkeit am Telefon irgendwas zu erreichen, weil der Roboter einen ständig aus der Leitung schmeisst

[Ronald_S]

Hallo @Aubacca, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Mayk]

Hallo @nap1971,

ich schaue es mir gern einmal an. Sende mir bitte dafür deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[nap1971]

Ich konnte es mit Hilfe eines Forumsmitglieds klären. 

[Aubacca]

 Meine Kundennummer xxx

Gruss ASt

[Janocore]

Hallo Aubacca,

bitte poste deine Kundennummer nicht öffentlich und wende dich an meinen Kollegen Ronald. Wie du ihn kontaktieren kannst, hat er dir ja beschrieben.

Gruß,
Jano

[psycholli]

Hi, ich bin gerade wieder von SKY über MagentaTV auf Sky über SKY-Q-Receiver umgestiegen und habe nun auch das 1-3-10-14 Problem. 

Wäre super, wenn Ihr helfen könntet. 

Danke 

Olli

[Ranzmann]

Moin, habe das gleiche Problem 1-3-10-14. Bitte um Hilfe. 
gruss Thorsten

[BenjaminM]

Hallo @psycholli, @Rapid1985 und @Ranzmann,

ich helfe euch gerne weiter. Lasst mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[daniel_w]

Hallo,

bei mir das identische Problem.

Fehlermeldung und danach friert der Receiver ein.

Danke.

[gman23]

Hallo, 

Gleiches Problem. 

Bitte um Hilfe. 

Gruß 

[judith_p]

Hallo @daniel_w und @gman23,

eure Fälle schaue ich mir gern einmal näher an. Schickt mir dafür eure Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith