Sky+ Reiceiver defekt gemeldet!

[werner1860]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe in der vorigen Woche mit meinem Sky+ Receiver eine Diagnose durchgeführt.

Das Ergebnis war, dein Receiver ist defekt, er muss getauscht werden. Der Austausch

sollte kostenlos erfolgen. Ich habe die Daten eingegeben und dann abgesandt.

Ich sollte eine Bestättigungsmail erhalten! Seitdem habe ich nichts gehört von Sky gehört.

Können Sie mir weiterhelfen?

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund.

Willi

[Lucaffm]

Siehst du den Receiver in der Sendungsverfolgung?

Falls nein, frage mal bei der Hotline nach.

Ein Mod kann sich hier erst in 14 Tagen melden.

[werner1860]

Danke für deine schnelle Antwort.

Ich sehe nichts in der Sendungsverfolgung!

Werde ich mal bei der Hotline anrufen.

[DorinaN]

Hallo werner1860,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte lass mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[werner1860]

Hallo zusammen die Moderatorium DorinaN,

hat um den Fall gekümmert und Ihn sehr gut gelöst.

Der neue Receiver ist seit gestern im Einsatz.

Vielen Dank und blebt gesund.

Willi