Sky+ Receiver mit Festplatte defekt?

[FREILLI]

Hallo zusammen!

Seit 1 Woche gefriert das Bild ein, wenn ich auf der Guide-Seite bin, es dauert immer 5 bis 10 Minuten, bis der Receiver auf die Fernbedienung wieder reagiert. Heute morgen dann ging nichts mehr, rote Licht der Festplatte leuchtet. Nun versuche ich seit 8 Uhr morgens, mit Neustart...reset...Stecker ziehen usw. alls Tipps die ich im Internet finden konnte, ausprobiert. Nun habe ich die Festplatte ausgesteckt und der Receiver macht nun seit 2 Stunden EPG-Aktualisierung. Hoffentlich läuft er wenigsten ohne Festplatte heute noch...F1 und Bundesliga...die ganze Woche freue ich micch darauf...vielleicht kann mir jemand noch Tipps geben, wäre sehr danbar dafür!

[miregal]

Geht der Receiver jetzt?

[FREILLI]

ja...aber nur ohne Festplatte u. wenn ich die Guide-Seite aufrufe funktioniert für ein paar Minuten die Fernbedienung nicht...die Programm-Seite hängt sich einfach auf...egal was ich drücke...manchmal hilft nur Neustart...und gestern Abend kam die Meldung: Auf diesen Kanal wird zur Zeit nicht gesendet...am SAT Empfang kanns niccht liegen, der ist hervorragend...

[miregal]

Dann würde ich es mal mit einem Werksreset probieren

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[FREILLI]

...jetzt geht wieder nichts mehr---heute morgen eingeschaltet...es kommt die blau unterlegte Seite: Sky...hallo...sie haben den Energiesparmodus aktiviert...blablabla...FB reagaiert nicht----diese Seite bleibt ca. 30 Minuten, dann schaltet sich Receiver aus...kein Bock mehr auf diesen Mist...heute kommt F1 und Buli...ich kann mich nicht den ganzen Tag mit dem Receiver beschäftigen... 

[Cornelia_N]

Hallo FREILLI,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung und die Unannehmlichkeiten.

Gehe auf folgender Seite bitte die einzelnen Schritte durch: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-hd-festplattenreceiver/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605?wkz=W...

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Viele Grüße, Conny