Hallo zusammen,
Leider versuchen wir seit mehreren Wochen vergeblich jemanden vom Support zu erreichen. Unser Receiver ist defekt und zeigt nur noch ein schwarzes Bild an. Nach gründlicher Recherche wollten wir die Diagnoseschritte durchführen, um den Receiver erfolgreich zurückschicken zu können, allerdings ist die Seite nicht erreichbar (Error 404, Seite existiert nicht mehr). Wir bekommen außerdem keine Antwort auf unsere E-Mails und haben auch nach 45 Minuten in der Warteschleife niemanden telefonisch erreichen können.
Wir sind nun etwas ratlos. Sollen wir den Receiver einfach ohne Diagnose zurückschicken, obwohl das mit Kosten verbunden ist? Hat jemand gerade ähnliche Probleme und hat jemanden erreichen können?
Vielen Dank vorab und viele Grüße.
