Sky Q startet sehr langsam

[Fred081273]

Hallo, mein Sky Q Receiver startet sehr langsam, manchmal gar nicht, da muss ich erst den Stecker ziehen und beim zweiten Versuch klappt es dann. 

Außerdem kann ich oft keine Sendung auswählen. Beim Drücken der Taste passiert nichts, die Sendung wird nicht gestartet. 

Wenn das normal ist, kündige ich mein Abo gleich wieder.... 

Bitte um Eure Hilfe. Vielen Dank!

[herbi100]

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@Fred081273  schrieb:

Hallo, mein Sky Q Receiver startet manchmal gar nicht, da muss ich erst den Stecker ziehen und beim zweiten Versuch klappt es dann. 

Außerdem kann ich oft keine Sendung auswählen. Beim Drücken der Taste passiert nichts, die Sendung wird nicht gestartet. 

Wenn das normal ist.

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Nein, dass ist nicht normal.

Evtl. mal versuchen, ob es ohne Festplatte ohne Probleme klappt,

die macht manchmal Probleme.

Einfach den Receiver stromlos machen und die Festplatte hinten rausziehen

(ist so vorgesehen)

[pr3000]

Was hast Du denn für Energiespar-Einstellungen ausgewählt? 

Schau mal hier:

https://www.winboard.org/threads/sky-q-unterschiede-der-energiespar-einstellungen-standard-eco-eco-p...

[Fred081273]

Hallo Ihr. Beiden,

erst einmal vielen Dank für die Rückmeldung!

Ich habe das jetzt ausgiebig getestet:

1. Festplatte entfernt: kein Unterschied

2. Der Receiver stand auf Eco. Ich habe alle anderen Optionen ausprobiert. Letztlich dauert es immer mindestens zwei Minuten.

Viele Grüße 

Gerd 

[pr3000]

Gehe hier mal noch alle Schritte durch, sollte es notwendig sein, kannst Du dort (soweit ich weiß) auch gleich selbst einen Austausch deines Receivers anstoßen. 

[KatjaZ]

Guten Morgen @Fred081273,

entschuldige die verzögerte Reaktion und die Probleme beim Startvorgang. Schade, dass Dir die Hinweise von @herbi100 und @pr3000 nicht geholfen haben. Konntest Du dem zweiten Vorschlag von @pr3000 schon durchgehen und somit eine Lösung finden?

Viele Grüße,
Katja

[Fred081273]

Hallo, 

vielen Dank für die Hilfe! Nach dem Update sieht es ganz gut aus.

Viele Grüße 

Gerd