05.07.2018 19:46
Was muss ich machen, das Sky on demand funktioniert ,Reset und Werkseinstellung haben nichts geändert .
Muss die Smardkarte irgendwie anders aktiviert werden
05.07.2018 20:08
ich habe genau das gleiche Probleme...
05.07.2018 21:53
Hi ottifant12,
was wird dir denn angezeigt, wenn du einen Inhalt über SOD abspielen möchtest?
Liebe Grüße,
Sebastian
05.07.2018 23:08
technischer fehler, hilfetaste drücken
06.07.2018 14:41
Email nach Sky geschrieben, haben sich heute gemeldet und das Problem gelöst. Smartcard mußte irgendwie mit dem Receiver verheiratet werden. Jetzt funktioniert es.
Nun zum negativen.
Die Logistikpauschale von 12,90€ war vereinbart. ok, bezahlt..
Jetzt sehe ich in der Sky App offene Kosten von 29,90€, Service pauschal. Nicht vereinbart, werde ich nicht zahlen
Habt Ihr auch solche Erfahrungen gemacht, Sky ist unersättlich.
07.07.2018 11:16
Hallo timo288,
entschuldige meine späte Reaktion.
Gern helfe ich Dir weiter. Sende mir dazu Deine Kundennummer per Privatnachricht.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina
07.07.2018 11:17
Hallo ottifant12,
sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich mir Dein Anliegen genauer anschauen kann. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina
07.07.2018 11:19
die Angaben in der App stimmen öfter nicht. Schau mal in deinen Account im Browser, was dort steht - ganz unten findest du die Einträge zu den Zahlungen. Falls das im Konto nicht stimmt, kann sich das e. Moderator*in anschauen. Heißt : ca 2 Tage hier warten
07.07.2018 11:20
Habe das gleiche Problem. Problem wird von der Hotline ignoriert.
07.07.2018 11:55
Hallo schokostrolch,
gerne helfe ich auch Dir. Sende mir dazu bitte ebenfalls Deine Kundennummer per Privatnachricht.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina