Sky Q kein Sat Signal

[Mesut]

Hallo zusammen, 

ich habe etwas sehr komisches. Wir haben 2 Receiver. Einmal den Sky Q und einmal einej anderen. Deswegen haben wir uns einen Sat-Verteiler gekauft. Der Verkäufer meinte, wenn ein Receiver an ist geht der andere nicht. Das wäre ok.

Nun haben wir aber ein ganz anderes Problem. Der Sky Q funktioniert nur wenn der andere Receiver auch an ist. Wenn der andere Receiver ausgeschaltet ist empfängt Sky Q kein Sat-Signal.

Was könnte die Ursache sein? Hat einer Ideen.

[schütz]

Ich würde da jetzt @onzlaught fragen.

Der ist der SAT-spezialist hier.

[onzlaught]

Zeig mal den Verteiler her bzw. überprüf mal alle Verbinder. Meistens hat irgendwer die Abschirmung fein säuberlich weggeschnitten anstatt korrekt auf den Stecker zu bringen.

[Mesut]

 Hoffe man kann es erkennen. Das Problem ist egal wo wir den Sky Q anstecken und wo wir den Receiver anstecken, bleibt das Ergebnis das gleiche. Der Sky Q funktioniert nur wenn der andere Receiver auch an ist.... Haben auch Kabel getauscht. Ergebnis wieder gleich... 

[onzlaught]

Beide Anschlußkabel mal tauschen, den Q ohne Verteiler testen. Beim anderen Receiver Strom raus.

[Mesut]

Funktioniert leider gar nichts. Der Sky Q funktioniert nur wenn der andere Receiver auch an ist. Eine logische Begründung dafür habe ich nicht, aber ist warum auch immer so.... 

[Lucaffm]

Was passiert wenn der Q direkt an dem Kabel ist, welches an den Verteiler geht?

Also den Verteiler mal ganz Entfernen und nur den Q anschließen?

Wie wird das LNB mit Strom versorgt? Sind noch andere Geräte angeschlossen?

[onzlaught]

Q ohne Verteiler direkt an die Zuleitung. Wenn er da nicht läuft ist er kaputt. Vielleicht sicherheitshalber den Verteiler tauschen, ich konnte jetzt nicht erkennen ob der diodenentkoppelt ist (die Ausgänge der Receiver gegeneinander gesichert) Ich empfehle Kathrein EBC10.

[Mesut]

Leider funktioniert er auch mit dem von dir genannten Verteiler nicht... 

[onzlaught]

Dann sind noch lucaffms Fragen offen.

[Mesut]

Ohne Verteiler hat es funktioniert. Mittlerweile aber auch micht mehr und in der Kundenhotline geht eh keiner dran. 

Zum Stromempfang des LNB kann ich echt nicht viel sagen, weil ich da keine Ahnung habe... 

[onzlaught]

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@Mesut  schrieb:

Ohne Verteiler hat es funktioniert. Mittlerweile aber auch micht mehr und in der Kundenhotline geht eh keiner dran.....

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Dann solltest Du Dir einen Profi dazuholen. Deine Entscheidung ob Du den Sky-Vor-Ort-Service oder einen anderen Techniker holst, hat beides Vor- und Nachteile.