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Sky Q - jetzt starten

JD1
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Sky Q - jetzt starten

Ich habe letzte Woche meinen Sky Q konfiguriert und 3 Tage hat auch alles gut geklappt. Am Montag hat dann das Laden so lange gedauert, dass ich auf Werkseinstellung zurückgesetzt habe. Beim Versuch, neu zu konfigurieren, kann ich den Button " Jetzt starten " nicht zu einer Aktion bewegen. Habe Reset vollzogen, den Receiver vom Strom getrennt, aber nichts passiert. Es erscheint das Bild mit dem optischen Receiver und der Button " Jetzt starten ", aber die Fernbedienung macht nichts.

Kann mir jemand helfen ?