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Sky Q UHD Receiver bleibt in der Aktualisierungsphase hängen

mariogschossman
Geräuschemacher
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Sky Q UHD Receiver bleibt in der Aktualisierungsphase hängen

Hallo,
ich habe seit gestern abends Probleme mit dem Starten meines neuen Sky Q Receiver. Habe ihn schon mehrmals vom Strom genommen und auch den Reset-Knopf länger gedrückt, jedoch immer erfolglos.Sobald ich den Receiver neu starte kommt der schwarze Bildschirm mit der Begrüssung,danach muß man sobald der Fernseher schwarz wird den Home button drücken. Danach kommt ein blauer Bildschirm mit dem Hinweis das die Software aktualisiert werden muß und dies ca. 20 Minuten dauern wird. Ich habe diesen Prozess schon mehrmals durchgeführt - die ganze letzte Nacht habe ich den Sky Receiver laufen lassen, jedoch dürfte sich der Receiver beim Aktualisieren ständig aufhängen und nicht starten. Kennt irgendjemand von euch das Problem bzw. kann mir jemand weiterhelfen? Bin sehr dankbar für eure Meinungen. Danke. Lg.Mario