Sky Q Receiver startet nicht

[emil21]

Hallo zusammen,

nachdem mein neuer Q Receiver zu Beginn funktionierte (20.07.) fing es nach und nach an dass er nicht startete: nur blauer Punkt, pulsierendes Q! Dann vom Netz genommen, Reset versucht. Jetzt zeigt er nur noch an Sky: gleich gehts los...dann geht nix mehr. Einmal zeigte er dann: Starte die Konfiguration , aber keine Reaktion möglich über die Fernbedienung.

Freue mich sehr über Hilfen, da Hotline mich rausgeworfen hat...

VG Emil21

[christina]

Hallo @emil21,

gehe bitte die Schritte unter https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189 durch.

VG,
Christina

[emil21]

Danke, aber der Link öffnet sich nicht😶

[christina]

Dann gehe bitte auf unsere Internetseite sky.de und klicke anschließend den Reiter "Hilfe" an. Gebe nun im Suchfenster "Sky Q Receiver reagiert nicht" ein und gehe den Ablauf dazu durch.

[emil21]

Das habe ich natürlich schon versucht. Dann kommt : Diese Seite reagiert nicht🤔

[christina]

Lösche bitte einmal die Cookies und den Cache und versuche anschließend erneut die Seite zu öffnen.

[schütz]

@christina 

Leider sind viele Seiten auf der Hilfeseite nicht mehr problemlos abrufbar.

Schon seit Tagen ist das so.😮

Auch hier bei mir kommen immer diese seltsamen Meldungen.

Machmal gehen sie, manchmal den ganzen Tag gar nicht.😖

[emil21]

Ich habe alles versucht, auch mehrmals😫 ging überhaupt nix!

Hab jetzt ein Austauschgerät bestellt. Bin mal gespannt🙏