Sky Q Receiver startet nicht und der blaue Kreis pulsiert nur

[Julita111]

Hallo,

ich habe am Freitag meinen Sky Q Receiver bekommen. Ihn angeschlossen so wie es in der Anleitung steht. Ich komme nur bis zu Willkommen bei Sky Q und wenn man die Konfiguration starten möchte passiert nichts. Dazu kommt das blaue Kreis pulsiert. 
Hatte hier in der Community schon gelesen das der Receiver Evtl Updates machen muss. Hatte dauraufhin ihn mittels der Reset Taste das Paar mal machen lassen. Aber bisher hat nichts geändert. 
Gibts noch andere Lösungen ? 

[Lucaffm]

Versuche das ganze mal ohne Festplatte und schaue wie weit du kommst. Die Festplatte kannst du einfach hinten aus dem Gerät rausziehen.

Wenn nicht mal über den von die erwähnten Bootloader einen Werksreset durchführen...

[Julita111]

@Lucaffm 
so hatte die Festplatte rausgenommen und zurück gesetzt. Ergab keine Besserung

[Lucaffm]

Auch wenn du das Gerät ohne Festplatte startest? Also festplatte raus und mal normal hochfahren lassen? Kommt der receiver dann auch nicht weiter?

[Julita111]

@Lucaffm 

hatte beim zurücksetzen auch  Festplatte raus und da blinkt weiterhin der Kreis. 

[Anonym]

Moin

Das ist ein Debakelmit dem Q.Hatte vor 6 Monaten 2.Versuch.Nach 3 Tagen zurück und wieder mit Modul.Vor 2 Wochen kam dann wieder ein Angebot.Q ohne Aufpreis.Nein Danke.Sie sind nach 3 Jahren nicht in der Lage eine funktionierende Soft aufzulegen.

[Bitzi50]

Wenn ich deine Beschreibung richtig verstehe, hatte ich das gleiche Problem.

Die Lösung war dann: drücke auf der Fernsteuerung gleichzeitig die Tasten 7 und 9 solange bis die LED 4-mal rot aufgeleuchtet hat. Damit wird die Fernsteuerung auf Infarot (anstelle von Bluetooth) zurückgestellt.

[Julita111]

Das bringt auch nichts. 
der blaue Kreis blinkt immer noch 

[Julita111]

@Bitzi50

Kommando zurück es hat funktioniert 

[Bitzi50]

Das freut mich für dich. Ich wünsche dir dann viel Spaß mit Sky.

PS: Bei mir waren bei der Installation drei verschiedene Probleme zu lösen, was mich dann für ca. eine Woche gut beschäftigt hat.