Sky Q Receiver sehr laut

[grimmsim]

Hallo Zusammen,

mein Sky Q Receiver (Zweitgerät im SZ) ist extrem laut, obwohl er sich im Eco-Modus befindet-

Damit ich nachts überhaupt schlafen kann, muss ich ihn vom Strom nehmen.

Mein "Erstgerät" hat dieses Lautstärkenproblem nicht.

Über die Hilfe-/Fehlersuche bei Sky selbst, komme ich leider nicht weiter. Dort wird mir nur angeboten, den Receiver zum Preis von knapp 40 Euro zu tauschen.

Kann jemand helfen?

Viele Grüße

grimmsim

[puhbert]

Wann ist er extrem laut, nur zu einer bestimmten Zeit oder generell? 

Denke mal, dass eventuell die Festplatte Geräusche verursacht! 

Sollte diese einen Defekt aufweisen, dann tausche sie kostenlos in deinem Servicebereich !

[schütz]

@grimmsim 

Eco plus ist dein Freund...

hilfecenter/bedienung/stand-by-modus-nutzen 

Was den Lärm verursacht ist übrigens die Festplatte.

Die ist beim Q sagen wir mal nicht vibrationsfrei aufgehängt.😉

Die kann man auch kostenlos tauschen...nicht auf den Link mit den 39.90 klicken.😍

Festplatte selber tauschen 

[grimmsim]

Der Receiver ist generell....also immer extrem laut.

Danke für den Hinweis mit der Festplatte. Werde versuchen diese tauschen zu lassen. 

[grimmsim]

Danke für die schnelle Rückmeldung. 

Werde versuchen die Festplatte tauschen zu lassen. 

[schütz]

Hoffe es hilft auch...😍

[berlindennis]

Meine Festplatte läuft auch im Dauerbetrieb. Egal welchen ECO Modus ich aktiviert habe. Das nervt und kann ja für die auch nicht ganz gesund sein. 

[puhbert]

@berlindennis 

Eventuell hilft ein zurücksetzen!

[digo]

Nimm zuerst die einfache Rücksetzung, wegen der Aufnahmen.

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by

@berlindennis 

[berlindennis]

Ich hatte den Receiver ja gerade erst neu bekommen. Glaube kaum, dass ein Zurücksetzen irgendwas ändert, aber ich kann es ja mal versuchen.

[digo]

Meist kommt das Geräusch von der Festplatte! Lagerung der Festplatte..

@berlindennis 

Nimm die mal raus und sehe dir den Rahmen mal genau an.

[berlindennis]

Die Festplatte dürfte gar kein Geräusch machen, wenn er aus ist. Sie läuft ja aktiv.

[Grendel]

Mein Q macht noch nicht mal Geräusche wenn er läuft, evtl. hört man nach dem Umschalten des Programms mal kurz ein Quietschen, dann ist sofort wieder Ruhe. 

Wenn der ECO PLUS Modus ihn komplett runtergefahren hat ist er so ruhig als wäre er stromlos. 

Ich wollte damit sagen das es im Idealfall so sein kann wie es sich jeder wünscht. 

[Rai72]

Als Gegenprobe kann man den Q auch mal ohne Festplatte betreiben, die HDD hört man schon, wenn es leise ist, und der Ton des Fernsehprogramms auch leise ist.

[berlindennis]

Ohne Festplatte funktioniert er ja nicht. Da gibt es direkt beim Einschalten die Warnung, dass die Festplatte fehlt. Ich habe eine Wohnung mit 2 Etagen. Der Sky Receiver steht unten und wenn er aus ist, höre ich oben noch die Festplatte rauschen. 

[sonic28]

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@berlindennis  schrieb:

Ohne Festplatte funktioniert er ja nicht.

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Da liegst du falsch. Wenn der Sky Q Receiver seine Ersteinrichtung, z. B. nach einem Werksreset, durch hat und man dann fernsehen kann, dann klappt das fernsehen auch ohne die Festplatte. Wenn beim Sky Q Receiver der Energiesparmodus Eco Plus eingestellt ist, dann dauert es nach dem einschalten vom Sky Q Receiver etwas über 2 Minuten, bis der Hinweis kommt, das die Festplatte fehlt. Ansonsten kommt der Hinweis direkt nach dem einschalten vom Sky Q Receiver. Bei diesem Hinweistext steht auch, welche Taste man auf der Fernbedienung drücken muss, um den Sky Q Receiver ohne Festplatte benutzen zu können.

Gruß, Sonic28

[Rai72]

@berlindennisDoch, er funktioniert, habe ich im Rahmen eines Wechsels auf SSD ausprobiert. Vielleicht wäre eine SSD auch eine Lösung für dich? Bei Bedarf gerne per PN.

[kleines23]

@GrendelIst bei mir nicht anders, hab den schon als es noch der Pro war, und immer noch die selbe Festplatte. Klar gibt es Kunden die das Problem haben, dann muss man ebend Tauschen. Aber man sollte es auch nicht übertreiben mit der Lautstärke, 😉

[Haluego]

Bei mir auch viel zu laut und zu hell für das Schlafzimmer.  Der Müll von Sky.

Grüße

Haluego

[Haluego]

eigenlich will ich ja nur fersehen und nicht die Reparaturen für SKY machen. Wie gesagt, der Q Receiver ist eine Zumutung und Frechheit.

Haluego