Sky Q Receiver nimmt nicht mehr auf!

[dfuchs2000]

Hallo,

mein Sky Q Receiver nimmt seit kurzem nicht mehr auf. Wenn ich auf "Aufnahmen" gehe, dreht sich lediglich das Ladesymbol und es steht dort "Einen Moment...".

Ich habe bereits die Resettaste auf dem Rückseite gedrückt und auch das Gerät vom Strom genommen. Was kann ich nun tun? Wie kann Sky mir helfen?

Vielen Dank für schnelle Antworten.

[onzlaught]

Kannst Du auf alte Aufnahmen zugreifen?

Wenn Reset und Strom weg nicht helfen würde ich noch einen WErksreset versuchen, ansonsten ist wohl die Festplatte defekt.

[BenjaminM]

Hallo @dfuchs2000,

evtl. hilft es die Festplatte einmal zurückzusetzen. Bitte beachte, dass hierbei sämtliche Aufnahmen verloren gehen. Auf https://bit.ly/3GeS8DE wird erklärt, wie das funktioniert.

Viele Grüße,

Benni