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Sky Q Receiver nach Standby muss der Netzstecker gezogen werden

Marthor
Special Effects
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Sky Q Receiver nach Standby muss der Netzstecker gezogen werden

Hallo zusammen. 
ich habe folgendes Problem. Sobald der Receiver längere Zeit im Standby ist, reagiert die Fernbedienung nicht mehr. Da hilft nur noch das Ziehen des Netzsteckers. 
außerdem habe ich immer wieder Aussetzer von bestimmten Programmen die dann nicht wiedergegeben werden können. Nach einer Zeit funktionieren die Sender auch wieder. 
Aktuell funktioniert der Sender Sky Sport News nicht. Der Bundesligasender funktioniert ganz normal. 
bitte um kurze Rückmeldung und Hilfe bzgl des Problems. 
Danke