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13 Nachrichten

26/05/2023 16:40

Sky Q Receiver nach Standby muss der Netzstecker gezogen werden

Hallo zusammen. 
ich habe folgendes Problem. Sobald der Receiver längere Zeit im Standby ist, reagiert die Fernbedienung nicht mehr. Da hilft nur noch das Ziehen des Netzsteckers. 
außerdem habe ich immer wieder Aussetzer von bestimmten Programmen die dann nicht wiedergegeben werden können. Nach einer Zeit funktionieren die Sender auch wieder. 
Aktuell funktioniert der Sender Sky Sport News nicht. Der Bundesligasender funktioniert ganz normal. 
bitte um kurze Rückmeldung und Hilfe bzgl des Problems. 
Danke 

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16.5K Nachrichten

vor 2 Jahren

Geh mal nach diesem BEISPIEL vor!

@Marthor 

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by

Dann:

Teste mal die Aussetzer ohne Festplatte.

Die Festplatte läuft ja immer mit und ist oft der Fehlerverursacher.

Dann melde dich mit dem Ergebnis. 

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13 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hi,

danke für den Tipp. Ich hab den Receiver jetzt zurückgesetzt, hat aber leider nicht funktioniert. Receiver ließ sich schon wieder nicht starten. Hast du evtl. noch eine Idee, außer Werkseinstellungen zurücksetzen?

 

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5.6K Nachrichten

vor 2 Jahren

@digo 

Nö.....funktioniert bei einer Schranktür leider nicht,zumindest bei mir nicht .

Muss die zum ersten Start aus dem EcoPlus erst aufmachen, dann mit der FB starten,Tür wieder zu (Ja es ist genügend gelüftet 😁) dann funktioniert  die Bedienung komischerweise auch bei geschlossener Tür ........,sogar das Ausschalten.

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16.5K Nachrichten

Ach so..., @puhbert 

Deshalb habe ich vorgeschlagen, den ECO Plus Modus nicht zu verwenden. Test

Was ist in deinem Schrank? 😅

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5.6K Nachrichten

vor 2 Jahren

@digo 

Also mehr ein Aktenschränkchen mit Q.

So ca 80 cm hoch☝️

Jetzt weißt du aber schon viel 😁

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2.7K Nachrichten

vor 2 Jahren

... einen Schrank und eine Flasche Scotch?? 😃 Wäre schön, wenn es eine ressourcen- und rohstoff-schonende Lösung ist. 

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13 Nachrichten

vor 2 Jahren

Jetzt habe ich das Problem mittlerweile wieder, obwohl die Festplatte getauscht wurde. 
seit heute Nachmittag funktionieren die Sky Sender wieder nicht. Bundesliga schauen ist unmöglich, da kein Bild kommt. Unter der Woche kann ich alle Sender empfangen, sobald das Wochenende kommt, hab ich immer wieder die Störungen. 
habe soeben den Sendersuchlauf gestartet. Signalstärke ist teilweise bei 60-80% und die Signalqualität geht bis auf 100% rauf. 
Sender werden auch gefunden, allerdings wird nach der Suche immer eine Fehlermeldung angezeigt - 11180 bei Land Österreich. 

Auf meine letzte PN von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung mehr bekommen. Einen Receivertausch wird mir nur kostenpflichtig angeboten. Bin mittlerweile sehr enttäuscht vom Vorgehen seitens Sky. 

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13 Nachrichten

vor 2 Jahren

Bekommt man hier seitens Sky keine Antwort mehr? @DorinaN 

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10.8K Nachrichten

Hallo @Marthor,

 

meine Kollegin ist nicht im Haus. Bitte entschuldige, dass wir anderen Moderatoren deinen Beitrag vom 2. September 2023 versehentlich übersehen haben.  

 

Bitte nenne mir mal per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny 

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