Sky Q Receiver lässt sich nicht mit dem Internet verbinden

[Raphisbr]

Hallo,

Folgendes Problem mein Sky Q Receiver lässts sich nicht mehr mit dem Internet verbinden, weder per Netzwerkkabel noch über Wlan und das von Heute auf Morgen. Komischerweise hab ich in meiner Fritzbox den Receiver drin stehen als Online. Eventuell hat oder hatte jemand das gleiche Problem. 
Danke schon mal 

[Cornelia_N]

Hi @Raphisbr,

hast du den Router bereits neu gestartet? Trenne bitte auch den Sky Q Receiver für eine Minute vom Strom, indem du den Stecker direkt aus der Steckdose ziehst. Versuche es anschließend erneut.

Viele Grüße, Conny