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Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

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Sanny_G
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Re: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

@digo: Wenn man den "Sky+ Pro" lange aus hatte, als er die Q Software erhalten hat, ist es korrekt, dass sich das Gerät dann nach einer gewissen Zeit nicht updaten ließ. Das war daran zu erkennen, dass noch die alte Benutzeroberfläche vorhanden war. Dann ist nur der Tausch möglich, ja. Das Thema passt also nun nicht wirklich zum Anliegen des Threaderstellers. Er hatte den Receiver ja - lt. seiner Mitteilung hier - in Betrieb und erst seit ein paar Tagen Probleme. Wenn der Punkt "Werkseinstellung" im Bootloader-Menü fehlt, weist dies auf eine alte/fehlerhaft geladene Q Software hin. Dies kann durch u. a. ein Empfangsproblem entstehen. Lasst uns alle nun abwarten, was @nl79 nun berichtet, sobald er das Austauschgerät da hat. 

 

digo
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Re: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update


@Sanny_G  schrieb:

@digo: Wenn man den "Sky+ Pro" lange aus hatte, als er die Q Software erhalten hat, ist es korrekt, dass sich das Gerät dann nach einer gewissen Zeit nicht updaten ließ. Das war daran zu erkennen, dass noch die alte Benutzeroberfläche vorhanden war. Dann ist nur der Tausch möglich, ja. Das Thema passt also nun nicht wirklich zum Anliegen des Threaderstellers. Er hatte den Receiver ja - lt. seiner Mitteilung hier - in Betrieb und erst seit ein paar Tagen Probleme. Wenn der Punkt "Werkseinstellung" im Bootloader-Menü fehlt, weist dies auf eine alte/fehlerhaft geladene Q Software hin. Dies kann durch u. a. ein Empfangsproblem entstehen. Lasst uns alle nun abwarten, was @nl79 nun berichtet, sobald er das Austauschgerät da hat. 

 


Danke dir ! @Sanny_G 

Der User hatte geschrieben: "Auf dem Receiver steht Humax ESd-160c und eine Jahreszahl 2016."

Der Zusammenhang?

Dann  konnte er das Bootloadermenü nicht nutzen!

Es ging mir um die mögliche Ursache.

Und jetzt hast du dazu genau meine gesuchte Antwort nochmals beschrieben. 

Glaube ich hatte gelesen, es lag nicht nur an der "Auszeit" , sondern auch an einer Inkompatibilität der Varianten?

Zu erkennen and der Benutzeroberfläche, wie du auch nochmals beschreibst.

Unsere Erstannahme von @sonic28 . Deshalb auch die Nachfrage zur Technik.

Und der User kann ja immer noch alles nutzen, wenn kein Problem auftritt. Er merkt es doch erst bei einem Fehler.

Aber nun egal! 

Sorry, für deine Mühe.

 

Der Nutzer hatte scheinbar die neue Oberfläche.

 

Was soll passieren? Der User erhält einen anderen Q und es wird (hoffentlich) funktionieren!

Das sollte aber nichts mit dem Netzbetreiber zu tun haben, siehe @miregal ?

" Mit dem Tauschreceiver wird es dann auch keine updates geben, wird also auch zunehmend veralten. "

Sanny_G
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Re: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

@digo: "Altkunden" sollte bekannt sein, dass der Sky+ Pro = der Sky Q Receiver ist. Es gab also damals nur ein Update. Das Baujahr spielt entsprechend keine Rolle. Wichtig war damals, dass der Receiver angeschlossen war, damit er das Q Update bekommt und seither immer am Strom ist, damit er alle weiteren laden kann. Wenn es nun Probleme gibt, muss man schauen, woran es ggf. liegt, notfalls erfolgt ein Tausch oder ein Technikerbesuch. Wenn es bei dem TE nun nach dem Tausch wieder geht, ist doch alles super. 

digo
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Re: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

"ist doch alles super. "

Klar!

Manchmal soll es User geben, die auch wissen wollen warum es jetzt geht, oder auch nicht ging.

Hilft beim nächsten mal.

Danke nochmals und einen schönen Tag.

nl79
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Betreff: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

Hallo Zusammen,

der Ersatz Receiver ist heute gekommen.

Funktioniert nun wieder alles, Kabelsender wieder da, Streamen geht und die Sky Sender sind auch alle da.

Hier nochmal ein paar Infos aus dem Bootloadermenü des alten Receivers.

BL1: 0.02.02

BL2: 0.03.01

BL3: 0.02.01

SW: 0.01.be

HW: 1.00

Danke noch einmal an alle und Sky für die Hilfe.

digo
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Betreff: Sky Q Receiver kein Kabel Empfang / kein Software Update

Danke und viel Spaß!

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