Meine Frau und ich haben das gleiche Problem, der Receiver wurde bereits getauscht, die Festplatte wurde getauscht ich habe mehrfach angerufen, wirklich alles probiert, mehrfach mit den Mitarbeitern von Sky deren Handbuch durchgearbeitet, Sehr nette und höfliche Mitarbeiter dran gehabt und unglaubliche herablassende Mitarbeiter, dabei wurde zweimal einfach aufgelegt ein drittes Mal mit Ankündigung, weil ich sagte, dass ich nicht noch ein weiteres mal dieses Testszenario durch arbeiten möchte, da schon mehrfach getan.
Wir haben einen Zweit-Receiver und kürzlich Netflix dazugebucht, das war schon nach dem ständig Hängen, jetzt passiert aber exakt das gleiche, sobald wir auf das App Streaming gehen, der Fernseher meldet, dass die Sky Auflösung nicht unterstützt wird und stoppt die Wiedergabe des Bildes, welches vorher auch wenn nur Minuten einwandfrei lief. Der Fernseher ist ein neuer Q LED Samsung Fernseher mit 10 Bit Farbtiefe und UHD sowie der neuesten Version HDR.
Zwischen dem Ausschalten von Sky Q und letztem Dezember lief alles wie es sollte ohne Probleme.
Wir sind Skye Kunden da hieß das ganze noch Premiere wir haben wirklich kein Problem damit für Qualität Geld zu bezahlen aber was hier gerade passiert ist unfassbar, wir wissen momentan nicht weiter lass werden total hängen gelassen und ich sehe auch keinen Weg mehr, außer zu versuchen auf dem Rechtsweg zu ändern, dass wir aktuell 49€ für gar nichts bezahlen ( Der zweite Receiver läuft gerade auch nicht aber das liegt nicht an Sky) sondern am Umzug.
Ich poste hier weil ich nach Lösungen gesucht habe, mal wieder, vielleicht meldet sich auch auf meinen Beitrag jemand der im Stande ist zu helfen oder es versucht, denn schließlich will man doch für diesen Preis seine Freizeit schöner zu gestalten, nicht avor Ärger ein Magengeschwür bekommen und die Zeit die man neben dem Job hat, dafür zu verwenden um Lösungen zu suchen.
