17.11.2020 18:07
Hallo Liebe Community.
Ich habe das Problem das mein Sky Q Receiver seitdem Festplatten Austausch nicht mehr richtig Funktioniert er bleibt einfach beim Blauen oder Schwarzen Bildschirm hängen. Beim Blauen Lädt er immer wieder und macht dabei auch Laute Geräusche das ist erst seitdem ich die neue Festplatte habe! Er Startet auch immer wieder Neu und Lädt und Lädt weiter. Erst nach mehrmaligem Versuch funktioniert es erst das kann dann bis zu einer Halben Stunde dauern.. Ich befürchte das ich den Receiver austauschen müsste nur will ich dafür kein Geld zahlen da ich nicht der verursacher des Problems bin!
17.11.2020 18:13
du kannst hier 4 - 6 Tage auf einen Mod. warten, oder selber Online den Receiver tauschen...
https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189
aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos….
17.11.2020 18:52 - Zuletzt bearbeitet: 17.11.2020 18:53
@adler Vielen Dank für deine Antwort! Habe den Austausch nun in Auftrag gegeben.
20.11.2020 15:27
Habe nun das Nächste Problem.. Vor ca. Etwas über einer Stunde kam der neue Receiver an. Habe ihn ganz normal angeschlossen und dann kam ich zu der Installieren wo mir angezeigt wurde das die Festplatte nicht richtig drin wäre. Habe sie mehrmals raus und wieder rein getan aber es tat sich einfach nix. Ich drückte dann hinten auf den Reset Knopf drauf mir wird der Blaue Sky Bildschirm angezeigt und es tut sich einfach nix bis auf das nach paar Minuten der Receiver Neustartet und wiederholt es dann immer wieder.. Das kann dann doch nur an der Festplatte liegen oder? Aber das kann auch nicht sein da ich meine Alte gegen eine neue bei Sky eintauschen musste.. ich bin echt Ratlos.
21.11.2020 10:36
Habe die Werkseinstellung zurückgesetzt und ich konnte die Installation komplett durchgehen. Jetzt ist wieder das Altbekannte Problem.. Der Receiver Lädt und Lädt und Startet dann nach einigen Minuten wieder neu und wiederholt den Vorgang. Irgendwann nach 1-2 Stunden läuft das Ganze und Ich habe Zugriff auf alle meine Kanäle! Woran liegt es das die Ladezeiten so lange sind und der Receiver immer wieder neu startet? Meinen Alten Receiver habe ich nämlich genau wegen diesem Problem Umtauschen lassen.. beim Laden macht der Receiver oder ist es sogar die Festplatte die auch ausgetauscht wurde Geräusche.. das ist aber auch erst seitdem ich die neue Festplatte habe zuvor hatte ich nie diese Probleme erst wo meine Alte Festplatte nicht mehr ging und ich eine neue von Sky bekam..
22.11.2020 12:08
Warum lässt du den Receiver tauschen wenn du ein Festplattenproblem hast? Wenn de rReceiver installiert ist kannst du ihn mal ohne Festplatte starten. Funktioniert dann alles, ist wohl die Tauschfestplatte im Eimer
22.11.2020 20:05
Die Festplatte hatte ich bereits vor ca. 3 Monaten austauschen lassen. Jetzt sollte es wieder an der Festplatte liegen? Ich lasse einen Sender für ne Gewisse Zeit laufen wenn ich dann umschalten möchte kommt "Technische Störung" sobald ich den Receiver auf Werkseinstellung zurücksetze läuft es wieder aber auch nur für eine Gewisse Zeit bis ich umschalten möchte.
22.11.2020 20:13
Komischerweise startet der Receiver ohne Festplatte ohne Probleme.. Also liegt es doch wieder an der Festplatte.. und das Obwohl sie Neu ist! Wäre mal schön wenn sich ein Moderator bei mir meldet..
23.11.2020 08:46