Sky Q Receiver findet kein Signal

[mathix3]

Hallo,

mein Sky Q Receiver findet keinen Satellitenempfang. 

Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus, haben einen Satelliten (Einkabel) und einen Multischalter von opticum. 
Wenn wir das SAT-Kabel am Smart-TV anschließen hat er 100% empfang und findet auch Skysender. Wenn man das Kabel dann an den Skyreceiver anschließt findet er nichts. 

An was kann das liegen? Was haben wir noch nicht bedacht?

danke! 🙂

[Sanny_G]

Hallo @mathix3,

wenn du über die "Einkabel"- bzw. "Single-LNB"- Einstellung keine Sender findest, wird es mit hoher Wahrscheinlichkeit eine "SatCR"-Lösung sein. In diesem Fall benötigst du 2 User Bänder inkl. Frequenzen, damit der Sky Q Receiver funktioniert. Die beiden User-Bänder müssen dabei manuell eingegeben werden. Die Frequenzen vom User Band 1 und 2 findest du in der Bedienungsanleitung des verwendeten SatCR-LNB oder -Multischalter, direkt auf dem Gerät aufgedruckt oder über deinen hausinternen Betreiber.

Alternativ schaue in die Einstellung des Fernsehers. Dort müsstest du es ebenfalls "ablesen" können, da du ja darüber - wie du schreibst - Sender empfangen kannst.

VG, Sanny