Sky Q Receiver erhalten und ist nicht freigeschaltet

[dominioh]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

ich habe den Receiver erhalten und meine Smartcard wird nicht freigeschaltet. Auch habe ich den Sender 130 nicht.

Dann dachte ich ich registriere dies auf der Internetseite aber hier habe ich folgende Hinweis:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

und nein, ich habe es nicht falsch eingegeben..

Kann jemand helfen? Bin schon eine Ewigkeit in der Hotline-Warteschleife...

[Jonnycash]

Die Wartezeit auf ein Moderatoren-Feedback liegt bei bis zu 3 Wochen. Nicht das du dich wunderst.

Besser doch Hotline......?

[#3]

Die Moderatoren sind heute damit beschäftigt, Kunden zu helfen, die am 14.11. eine Anfrage stellten!

[#4]

Du weißt doch ganz genau wie ich, dass wir das hier nicht immer...

[axhd51]

Oder denjenigen, die am 9.11. eine Anfrage stellten

Keine Rückbuchung von einer Fehlbuchung?? Nur Gutschrift???

[#6]

Da kann man mal sehen, was in einer Woche abgearbeitet wurde! 9.11. hatten die auch schon mal letzte Woche, aber da hatten sie auch noch teilweise Anfragen vom 30.10.!

[schütz]

Hi

Du musst Geduld haben.

Lese auch;

Leidensweg eines Kunden

HTH

Werner