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Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

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BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @MaWinDA,

 

das bekommen wir hin. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

 

Viele Grüße,

Benni

MaWinDA
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Und schon ist das Problem gelöst, perfekter Service 😀

bushwacka
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe genau das gleiche Problem. Werkseinstellungen habe ich schon gemacht und neustes Update ist auch drauf.

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @bushwacka,

 

du hast mir ja bereits eine private Nachricht zugeschickt. Ich habe dir gerade geantwortet.

 

Viele Grüße,

Benni

walli
Tiertrainer
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Bei mir geht auch nichts mehr

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @walli,

 

ich helfe dir gerne weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

bushwacka
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@BenjaminM Danke für die schnelle Hilfe!

haX1991
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

ich habe auch seit mehreren Tagen keinen Zugriff mehr auf die OnDemand Inhalte. Sogar ein Receivertausch hat nichts gebracht.

Ich bitte um Hilfe.. Das ist langsam echt frustrierend.

 

Viele Grüße

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @haX1991,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Gucks_du
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SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Hallo,

seid ein paar Tagen habe ich den SkyQ Receiver, klappt soweit alles bis auf "Video on Demand". 

Trailer lassen sich starten.

Videos lassen sich nicht starten.

Wer kann helfen?

33Sabrina3
Tiertrainer
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

Ich habe das Problem auch seit 4 Tagen. Ich kann Apps benützen aber keine Filme oder sonst was abspielen. Da kommt ne Fehlermeldung. 

SimonSa
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, 

 

habe vor ein paar Tagen meinen Receiver gegen einen SkyQ Receiver getauscht seitdem funktioniert quasi nichts mehr keine App (außer ARD,ZDF Mediathek) und nichts mehr on Demand. Habe alle Apps aktualisiert auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und der Receiver ist direkt über LAN angeschlossen. Bitte um Hilfe !!!

 

 

MfgG

StefanH4
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe nun genau das gleiche Problem. Werkseinstellungen habe ich schon gemacht und neustes Update ist auch drauf.

miregal
Drehbuchautor
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Betreff: SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Welche Fehlermeldung kommt denn? Denke es könnte an einer fehlenden Freischaltung liegen, das könnte in Mod klären.

UweL
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir das gleiche Problem. SkyQ Receiver gestern in Betrieb genommen. Alle Internetverbindungen stehen. Sky on demand läuft nicht. Ich würde gerne einen Moderatot kontaktieren. Sind die am Wochenende auch  fleißig. 😀

axels
Moderator
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Re: SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Guten Morgen @Gucks_du,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

 

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir dasselbe Problem.

Ich habe gestern den Sky Q Receiver als Nachfolger des alten 320GB Pace in Betrieb genommen.

Verbunden ist der Receiver über LAN, Updates sind installiert und Einstellungen zurücksetzen habe ich auch probiert. Sky on Demand Inhalte werden zwar angezeigt, aber sie lassen sich nicht starten.

 

Ich bitte um Hilfe.

 

Danke vorab und ein schönes Wochenende!
BasBar

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Morgen @33Sabrina3, @SimonSa, @StefanH4, @UweL und @Anonym,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

SimonSa
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ok an alle in diesem Thread das Problem ist wahrscheinlich bei allen das gleiche wenn ihr den SkyQ Receiver neu habt ist das Gerät im System noch nicht aktualisert/registriert worden kann nur ein Sky Mitarbeiter machen sobald das gemacht ist funktioniert alles perfekt

 

schütz
Regie
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@SimonSa 

Das ist alles richtig.😁

Da hier im SKYsystem die Dienste resetet und neu vergeben werden.

Das kann natürlich nicht jeder...auch der am Telefon nur dann wenn man viel Glück hat.

Ich ziehe hier die MOD vor, die können das und denen traue ich die dürfen an meinem Vertrag rummachen...😋

Dem am Telefon traue ich nur wenn er deutsch spricht und nicht mit standardtypischen Ausreden daherkommt.

 

Bei jedem Fall einzeln und seperat übrigens wird da geschaut und alles neu gestartet.

 

 

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