Betreff: Signalstärke einstellung?

[adler]

@Dirkd1984 

kommst du denn da schon rein.....wenn ja...

Home -> Mein Sky Q -> Einstellungen -> Status -> Satellitensignal -> SAT Einrichtung

[Dirkd1984]

Ja da war ich und wenn ich es einrichten will fragt er ob 1 kabel oder 2 kabel. Dann wähle ich 1 kabel und dann macht er den suchlauf. Der ja nichts finden kann weil die Antenne nicht passt

[miregal]

Du kannst den Q Receiver nicht zur Feineinstellung der Satellitenschüssel verwenden, weil die Signalstärkeanzeige und Qualität nur während des Suchlaufes angezeigt wird, und nicht bevor man ihn startet. Das ist eine der Kröten, die der deutsche Kunde schlucken muss seit der Übernahme de rQ software aus UK. Dort wird die Erstinstallation grundsätzlih vom Techniker vorgenommen, und der hat sein Antennenmeßgerät dabei. Wenn du nicht klarkommst, kannst du über Sky einen Techniker buchen. (in UK ist zwar der Techniker gratis, aber man zahlt es dort indirrekt über einen mehr als doppekt so hohen Abopreis)

[adler]

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@Dirkd1984  schrieb:

Ja da war ich und wenn ich es einrichten will fragt er ob 1 kabel oder 2 kabel. Dann wähle ich 1 kabel und dann macht er den suchlauf. Der ja nichts finden kann weil die Antenne nicht passt

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dann hänge doch erstmal das Kabel an den Fernseher, und stelle deine Schüssel ein...

[Merpertesacker]

Moin, 

habe letzte Woche einen SkyQ Receiver erhalten, weil ich von Kabel auf SAT umgestiegen bin (Umzug). Auch bei mir findet der Senderlauf keine Sender (11180), wenn ich das SAT Kabel direkt an den TV anschließe findet er Sender. Schüssel und Kabel funktionieren einwandfrei. Habe alle Schritte lt Sky Hilfecenter inkl. Reset durchgeführt, bootloader Menu wird aufgerufen, aber ich kann nicht auf Werkseinstellungen zurück setzen. Also laut Anleitung auf aktualisieren klicken, aber er aktualisiert nicht. Habe es über Nacht laufen lassen, am nächsten Morgen kein Stück aktualisiert. Was soll ich machen? Nervt hart... jemand eine Lösungsvorschlag? Danke!

[Dirkd1984]

Na super. Warum schmeißt man sowas raus. Danke dann weiß ich bescheid.

Was ist wenn ich den receiver an einen anderen Standort mit Antennensignal einrichte und ihn dann wieder bei mir anschließe. Geht das?

[Peter84]

Hallo. Mein sky Q receiver kann angeblich keine Sender finden. Habe mir eure Tipps angeschaut und auch ausgeführt aber es bringt nix. Mein receiver will seit ein Tag updaten aber es tut sich rein garnix. 

[schütz]

Wenn es wesentlich länger als 45 dauert geht es auch nicht.

Stromlos machen - hinten den Knopf drücken - festhalten - Strom anschliesen und warten bis ein Menue erscheint.

Eben ganz bei Null anfangen.

[Peter84]

Habe ich jetzt schon 4 mal gemacht. Jedesmal eine Stunde gewartet und nix hat sich getan. 🙈

[schütz]

Hast du überhaupt einen Empfang?

Sat/Kabel?

Blöde Frage ich weis.

[daniela]

Hallo Cogrün,

es tut mir leid, dass du anscheinend des Öfteren mit technischen Problemen zu kämpfen hast. 😞

Wenn alle Maßnahmen ohne Erfolg waren, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und wähle auf der rechten Seite "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Peter84]

Ich hab Satellit. Habe das Kabel natürlich geprüft. Am TV angeschlossen und super Empfang. Aber am receiver konnte kein Sender gefunden werden. Und dann das mit den update kommt dann noch dazu. Habe auch die Karte und Festplatte raus und wieder rein. Und der receiver ist auch per LAN am Internet angeschlossen. 

[schütz]

hilfecenter/funktioniert-nicht/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receiver 

Alles schon durch probiert denke ich doch?!

[adler]

@Peter84 

Versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 1 - 3 Tagen warten....

[Peter84]

Danke aber genau das habe ich ja gemacht. Auf werkseinstellung zurück setzten wird mir garnicht angezeigt. 

[adler]

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@Peter84  schrieb:

Danke aber genau das habe ich ja gemacht. Auf werkseinstellung zurück setzten wird mir garnicht angezeigt. 

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auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

wenn nicht, dann warte auf einen Mod. ca. 1 - 3 Tage....der wird dir dann helfen....

[Janocore]

Hallo DaveN165,

entschuldige bitte die späte Antwort auf deinen Beitrag.

Gerne kannst du mir eine private Nachricht senden, damit wir deine Installation fertig stellen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Peter84]

Also die Software hat es aktualisiert. 

Habe ihn auch auf werkseinstellung zurück gesetzt. Aber Sender findet es trotzdem keine sonder bricht den Suchlauf schon nach einer Minute ab mit der Meldung 11180 keine Sender gefunden. 

[schütz]

Endlich mal eine Fehlernummer...😉

/hilfecenter/suche-130655?q=11180 

[Peter84]

Ich hab jetzt schon alles durch was hier als Tips steht. Geht immernoch nix. Ich werde wohl den Vertrag wieder kündigen wenn es schon so anfängt.