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Sky Q Mini - Bildprobleme bei Sky Livestreams

jst_rlp
Geräuschemacher
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Sky Q Mini - Bildprobleme bei Sky Livestreams

Hallo zusammen,

 

leider ist es seit einigen Wochen nicht mehr möglich, das Sky Live Programm in einer akzeptablen Bildqualität zu streamen. Der Sky Q Mini ist über Netzwerkkabel angeschlossen. Kurioserweise laufen alle On Demand Angebote von Sky, die öffentlich-rechtlichen Sender sowie DAZN und Netflix absolut problemlos. Vielleicht kann mir jemand bei diesem Problem helfen, da ich es mir auch irgendwie nicht erklären kann. Die Telefon Hotline ist damit auch überfragt und schiebt es auf meine Internetverbindung, an der es aber nicht hängen kann, da alles andere problemlos läuft und die Probleme anfangs nicht auftraten.

Vielen Dank für die Hilfe!