Sky Q Gerät

[michael1952]

Hallo ,habe heute mein SKQ Gerät bekommen,alles angeschlossen,strom hab ich am Travo aber am Gerät kommt nix an,kann es Defekt sein

gruss michl

[puhbert]

Was bedeutet Travo? 

[Lucaffm]

@puhbert ich denke er meint den transformator, den dicken kasten zwischen Netzstecker und Sky Q Anschluss, der die Spannung transforiert.

FAlls dieser an der LED leuchtet, funktioniert dieser.

Leuchtet bei dir irgendwas am Sky Q Mini? Das Sky zeichen oder der blaue Kreis?

Falls nicht, überprfe die verkabelung.

Falls nichts hilft:

Folge diesen Schritten auf der Sky Website 

[michael1952]

Hi, also, der Transformator, Leuchtet, aber am Sky Q Gerät brennt kein, Skyanzeige noch   der blaue Kreis. Das Gerät wurde neu geschickt

[Cornelia_N]

Hi michael1952,

gehe bitte folgenden Ablauf im Sky Hilfecenter durch: https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189

Viele Grüße, Conny

[schütz]

Jetzt weis ich immer noch nicht ob den Q oder den Mini meint?! 😷

[Cornelia_N]

@schütz: Das hat er uns bisher nicht verraten. Aber hier im Thread stehen ja nun zu beiden Geräten die Links zu den entsprechenden Abläufen. 🙂

[schütz]