Sky Q - Ein technisches Problem ist aufgetreten

[alexanderhüyng]

Hey Jule

Hilf mir bitte auch

kKundennummer habe ich dir schon zugesendet

[Juliane]

Bitte poste Deine Kundennummer niemals öffentlich. Deine Privatnachricht habe ich erhalten und Du hast bereits eine Antwort von mir.

[alexanderhüyng]

ok

dAnke für die schnelle Hilfe

was machen wir wenn es nicht funktioniert?

[Juliane]

Hey rama66,

auf Deine PN habe ich gerade geantwortet.

Gruß, Jule

[rama66]

Hallo Jule,

habe dir die Antwort per PN geschickt.

Besten Dank für die schnelle Reaktion ;-))

[nadjaköllner]

Hallo, ich habe das selbe Problem und würde mich über Hilfe sehr freuen.

VG

[#7]

Hallo,

ich habe ebenfalls dasselbe Problem. Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße

[samdaja]

Wir haben seit Donnerstag ebenfalls Sky Q. Haben einen neuen Receiver bekommen und haben SAT Empfang.
Und leider können auch wir keine On Demand Inhalte mehr abrufen. Es kommt immer der Hinweis das ein technisches Problem aufgetreten ist.

Ich würde mich ebenfalls sehr freuen wenn das Problem schnell behoben werden kann.

Viele Grüße

[surmine]

Hallo, mir geht es genauso.   neuer SkyQ Receiver, Netzwerk eingerichtet und verbunden, Smarcard aktiviert. Einziges Manko: bei OnDemand ein technisches Problem. Bitte um Hilfe! Danke! Andrea

[axels]

Hallo zusammen,

ich helfe Euch gerne weiter, schreibt mir bitte per privater Nachricht Eure Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

[samdaja]

Mein Problem wurde heute morgen schnell bei der Hotline gelöst.
Es fehlte wohl ein Haken das wir nun Sky Q haben und alles wieder funktionieren soll.
Habe es gerade getestet und bis jetzt geht es einwandfrei.

[Nadine]

Hallo wicki1308,

es tut mir leid, dass Du heute erst eine Rückmeldung bekommst. Wie lautet Deine Kundennummer? Schicke mir diese bitte per Privatnachricht.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[sonja79]

Hallo - ich habe dasselbe Problem. Hab Sky Q gestern erhalten. Heute gleich den Widerruf verfasst da ich telefonisch keine Hilfe bekommen habe.

Sehr schade - Kundenservice sieht anders aus

[raider77]

Kann mir auch jemand helfen. Auch immer ein Technisches Problem bei On Demand.  Nur das alle aktuelle läst sich anschauen.  Sehe nicht mehr ein soviel zu bezahlen wenn on Demand nicht richtig  funktioniert und immer mehr von SKY entfernt wird.  Keine Formel 1 keine Euroleuage

[Juliane]

Hey raider77,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[anke1807]

Guten Abend zusammen,

leider habe ich genau das gleiche Problem wie die anderen Kunden.

Sky on demand und der Sky store funktionieren nicht.

Fehlermeldung wie bei allen anderen auch (Ein technisches Problem ist aufgetreten).

Normale Sender und Mediatheken gehen.

Receiver wurde gestern neu geliefert und heute in Betrieb genommen.

Bin Neukunde und Bitte um Lösung durch Mod. Unterstützung.

Danke und viele Grüße

Anke

[jestjocawi]

Hallo! Bei mir ist auch das technische Problem. Sky Q Receiver seit gestern neu angeschlossen. Bitte um Hilfe!

[lehmann]

Wieso werden Lösungsvorschläge nur über Privatnachrichten angeboten. So viele Leute haben das gleiche Problem. Ich auch!!!

[herbst]

lehmann schrieb:

Wieso werden Lösungsvorschläge nur über Privatnachrichten angeboten. So viele Leute haben das gleiche Problem. Ich auch!!!

Weil der Moderator im Abo eine Veranlassung tätigen muss. Und private Daten dürfen nicht öffentlich geschrieben werden.

Die Frage muss eher lauten: Warum haben so viele Leute das gleiche Problem und warum wird das nicht automatisch ohne extra Nachfrage behoben...

[willi_bmw]

Bei mir ist das gleiche Problem, bitte um umgehende Lösung!