19.01.2023 05:10
Guten Morgen zusammen,
ich habe seit gestern den 18.01.23 das Problem , das mein Sky plus Receiver keine Verbindung zum Sky Server bekommt.
Habe bereits Sky Plus reveiver vom Strom genommen und meine Fritzbox neu gestartet.
Doch leider besteht das Problem weiterhin.
Die Sky Q app auf meinem Smart TV lässt sich ganz normal starten und bekommt auch eine Internetverbindung so das ich Streamen kann und Tv darüber schauen kann.
Früher war es ja so das die Internet Verbindung bei Sky plus zu Sky bestehen soll, ist das jetzt nicht mehr oder liegt da nur ein Fehler vor ???
Angezeigt wird mir : Hinweis 404 Zurzeit ist keine Verbindung zum Sky Server möglich. Bitte Überprüfen Sie ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
Hauptreceiver ist Sky Q und der Sky plus Rceiver ist die Zweitkarte.
Desweiteren habe ich in meinem Sky Account gesehen , das bei meinen Geräten der Sky plus Receiver als Zweitkarte eingetragen ist jedoch die dazugehörige festplatte 2 TB die sonst daneben stand jetzt verschwunden ist.
Hat das was zu sagen oder ist das normal wenn man zwei unterschiedliche Geräte hat ?
Vielen Dank für eure Hilfe
19.01.2023 09:32
Hallo @newway1982,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
19.01.2023 16:16
hallo das gleiche problem habe ich seit gestern auch mit sky + receiver .ich habe sogar kabel neu organisiert trotzdem gleiches problem..
grüsse serdar
19.01.2023 16:37
Hi @xxzoro007xx,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
19.01.2023 17:25
Hallo,Dankeschön hat sich erledigt...die alten sky + receiver bekommen keinen internet Zugang mehr...
19.01.2023 17:30
Stimmt du hast ja noch die ältere Hardware. Hier findest du dazu alle Informationen und kannst auch auf den Sky Q Receiver wechseln: https://www.sky.de/hilfe/s/article/dein-sky-receiver-wird-technisch-nicht-mehr-vollstaendig-unterstu...