Sky Box Sets funktioniert nicht

[Cookie_611]

Hallo zusammen,

Ich habe gesehen, das Problem tritt häufig auf.

Aber eine Lösung hab ich nicht gefunden. 

Ich bin neu bei Sky, seit 14 Tagen. Nun wollte ich Sky Boxsets nutzen und bekomme immer die Meldung "Ein technisches Problem ist aufgetreten". Diese Meldung erscheint bei Film & Serien. Ich habe das Entertainment Paket, also freigeschaltet bin ich. Neustart, Reset, Einstellungen zurücksetzen und Werkseinstellungen habe ich bereits probiert ohne Erfolg. 

Kann mir bitte jemand helfen? 

[alexmuc80]

Hi,

warte auf einen Moderator oder schreibe selbst einen an. Das passiert ständig bei Neuverträgen. Hier muss im System noch etwas frei geschaltet werden. Die Hotline kannst Du leider vergessen, die kennen sich da nicht aus. Aber ein Moderator behebt es in kurzer Zeit.

VG

Alex

[Cookie_611]

Dankeschön, kannst du mir sagen wie ich an einen rankomme??? 

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[alexmuc80]

Ich habe damals einen gewählt, der in den diversen Threats zu diesem Problem geantwortet hatte. Einfach einen solchen Moderator anklicken, in seinem Pofil gucken, ob er er kürzlich online war (nicht dass er im Urlaub ist :-)) und dann auf Nachricht klicken und ihm Dein Problem mit Deiner Kundennummer schildern, dann Nachricht absenden. Bei mir war das dann innerhalb von ein paar Stunden behoben. Viel Glück!

[DorinaN]

Hey Cookie_611,

ich habe Dir soeben auf Deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Dorina

[alexmuc80]

Jetzt bist Du in besten Händen, Dorina hat mir damals auch schnell geholfen 😉

[Sara84]

Hallo,

bei Sky Box Sets kommt immer die Fehlermeldung Inhalt konnte nicht geladen werden.

Ich habe alle Pakete abonniert.

Woran könnte es liegen?

Vielen Dank