Sky Abo beendet,trotzdem wird Geld abgebucht!

[bulletproof68]

Abo wurde fristgerecht gekündigt und Kündigung bestätigt, trotzdem wird noch Geld abgebucht! Telefonisch wird mir nicht geholfen, da die Kundennummer nicht akzeptiert wird ! Wie gehe ich am besten weiter vor?

kann wer helfen bzw einen Tipp geben?

Gruss RS

[onzlaught]

Entweder

hier auf eine Moderator warten, der klärt das

oder

einen Versuch über die Hotline wagen

oder

Rücklastschrift und Mahnugen mit der Kündigungsbestätigung beantworten.

[bulletproof68]

Danke für die schnelle Antwort ! ich wart mal noch auf einen Moderator !

[nervtöter]

Hast du schon mal die angegebene Bankverbindung überprüft? Vielleicht wird das Geld ja monatlich von einem "fremden" Konto abgebucht.

[DorinaN]

Hallo bulletproof68,

dies schaue ich mir gerne für Dich an. Sendest Du mir einmal eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zu?

Und so geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[bulletproof68]

Ich Antworte zwar erst jetzt nach einer ganzen weile aber ich muss sagen dass mir super schnell durch einen/e Moderator geholfen wurde und jetzt alles passt!!!