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Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

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Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Ich versuche nun seit Monaten meinen defekten Reciever getauscht zu bekommen, bis auf die Zusendung eines noch defekteren Gerätes ist bis dato NICHTS passiert!!!

...was soll / kann ich da machen???

Ich bitte hier dringend um Unterstützung - Danke!

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Regie
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Du kannst Dich hier selbst Durch die Hilfsseite klicken und einen Tausch veranlassen.

Mein Sky Receiver geht nicht - Sky

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Danke, ich kenne die Seite...nur da geht´s nicht weiter...es gibt 2 Möglichkeiten:

- "Mein Receiver hängt sich im laufenden Programm auf"

- "Mein Receiver startet nicht oder bleibt beim Startbildschirm hängen"

Ich kann sooft klicken wie ich mag, ich komme nicht weiter!!??

Regie
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Ja., leider funktioniert diese Seite nicht immer.

Nicht anwendbar
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Die Hotline ist seit einer ganzen Weile oft nur mit Wartezeiten jenseits von gut und böse, wenn überhaupt, zu erreichen.

Auf die Antwort eines Moderators wartet man hier allerdings inzwischen auch schon einmal gut und gerne 2-3 Wochen.

Regie
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

In der Zeit hat sich mancher Receiver selbst repariert!

Regie
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Bei mir geht's,

manch haben auch berichtet, sie haben es mal mit einem anderen Browser versucht,

dann ging es.

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Ich könnte mich derart in den Allerwertesten beißen, dass ich den Vertrag vor 3 Monaten nochmal verlängert habe :-(,

derart miserable Service-Qualität kenne ich nichtmal von der Telekom, und da bin ich schon seit Jahren weg

Maskenbildner
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

bvb-gerhard schrieb:

Danke, ich kenne die Seite...nur da geht´s nicht weiter...es gibt 2 Möglichkeiten:

- "Mein Receiver hängt sich im laufenden Programm auf"

- "Mein Receiver startet nicht oder bleibt beim Startbildschirm hängen"

Ich kann sooft klicken wie ich mag, ich komme nicht weiter!!??

was für betriebssystem ?? android, windows, mac os ??

wenn windows: dann google mal nach "adwcleaner" und "glary utilities" in den free-versionen - lade dir runter und installiere beide - dann lässt du adwcleaner scannen und löscht alles weg, was gefunden wird (tool erfordert dann einen neustart des rechners) - dann glary utilities - 1-klick wartung - auch alles bereinigen lassen .. dann probiere nochmal mit deinem browser ..

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

?? = Windows!

Soll ich evlt. den ganzen Rechner neu installieren, nur weil ich Kontakt zu Sky herstellen will?...ist das Ihr Ernst?

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Hast Du es mal im Chat versucht (Tausch des Receivers)?

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

nein, ich wüsste akt. auch nicht, wie ich da hin komme??

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Einfach sky.de aufrufen. Ich habe gerade nachgeschaut. Alles iO.

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

ich finde keinen Chat

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Einfach auf den roten Halbkreis klicken,

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Ich habe jetzt 2 Mal probiert.Der rote Halbkreis rechts ist zusehen, Dann geht ein Fenster auf, dann steht was kann ich für Sie tun.

Chat.PNG

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Sorry - ich glaube ich muss zum Augenarzt - ich sehe diesen Halbkreis nicht, und hab´ ihn auch noch nie gesehen...

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Übrigens hat´s nun auch meine Frau versucht...genauso Fehlanzeige

Evtl. liegt´s doch am Browser oder sonstwas, wie oben geschildert?

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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

Ich habe Chrome und Opera, geht bei beiden.

Maskenbildner
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Re: Servicequalität von Sky?? - Fehlanzeige

bvb-gerhard schrieb:

?? = Windows!

Soll ich evlt. den ganzen Rechner neu installieren, nur weil ich Kontakt zu Sky herstellen will?...ist das Ihr Ernst?

schon mal daran gedacht, dass der rechner sich mit der zeit zugemüllt hat ? das ist jetzt nicht nur für besagte seite gedacht - aber jeder ist seines glückes schmied - deshalb brauchst du ja nicht gleich "schweinehund" zu mir zu sagen .. - nur für sky würde ich mich ja auch nicht verbiegen - ich komme mit allen browsern auf die seite - chrome, edge, fux, opera (win10) - ebenso  win7 mit allen browsern - meine rechner sind alle "sauber" .. muss ja einen grund haben, dass es bei dir nicht klappt .. aber danke für nix ..

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