28.11.2018 20:44
Ich versuche nun seit Monaten meinen defekten Reciever getauscht zu bekommen, bis auf die Zusendung eines noch defekteren Gerätes ist bis dato NICHTS passiert!!!
...was soll / kann ich da machen???
Ich bitte hier dringend um Unterstützung - Danke!
28.11.2018 20:51
Du kannst Dich hier selbst Durch die Hilfsseite klicken und einen Tausch veranlassen.
30.11.2018 17:31
Danke, ich kenne die Seite...nur da geht´s nicht weiter...es gibt 2 Möglichkeiten:
- "Mein Receiver hängt sich im laufenden Programm auf"
- "Mein Receiver startet nicht oder bleibt beim Startbildschirm hängen"
Ich kann sooft klicken wie ich mag, ich komme nicht weiter!!??
30.11.2018 17:34
Ja., leider funktioniert diese Seite nicht immer.
30.11.2018 17:34
Die Hotline ist seit einer ganzen Weile oft nur mit Wartezeiten jenseits von gut und böse, wenn überhaupt, zu erreichen.
Auf die Antwort eines Moderators wartet man hier allerdings inzwischen auch schon einmal gut und gerne 2-3 Wochen.
30.11.2018 17:37
In der Zeit hat sich mancher Receiver selbst repariert!
30.11.2018 17:37
Bei mir geht's,
manch haben auch berichtet, sie haben es mal mit einem anderen Browser versucht,
dann ging es.
30.11.2018 17:41
Ich könnte mich derart in den Allerwertesten beißen, dass ich den Vertrag vor 3 Monaten nochmal verlängert habe :-(,
derart miserable Service-Qualität kenne ich nichtmal von der Telekom, und da bin ich schon seit Jahren weg
30.11.2018 18:13
bvb-gerhard schrieb:
Danke, ich kenne die Seite...nur da geht´s nicht weiter...es gibt 2 Möglichkeiten:
- "Mein Receiver hängt sich im laufenden Programm auf"
- "Mein Receiver startet nicht oder bleibt beim Startbildschirm hängen"
Ich kann sooft klicken wie ich mag, ich komme nicht weiter!!??
was für betriebssystem ?? android, windows, mac os ??
wenn windows: dann google mal nach "adwcleaner" und "glary utilities" in den free-versionen - lade dir runter und installiere beide - dann lässt du adwcleaner scannen und löscht alles weg, was gefunden wird (tool erfordert dann einen neustart des rechners) - dann glary utilities - 1-klick wartung - auch alles bereinigen lassen .. dann probiere nochmal mit deinem browser ..
30.11.2018 18:19
?? = Windows!
Soll ich evlt. den ganzen Rechner neu installieren, nur weil ich Kontakt zu Sky herstellen will?...ist das Ihr Ernst?
30.11.2018 18:24
Hast Du es mal im Chat versucht (Tausch des Receivers)?
30.11.2018 18:28
nein, ich wüsste akt. auch nicht, wie ich da hin komme??
30.11.2018 18:30
Einfach sky.de aufrufen. Ich habe gerade nachgeschaut. Alles iO.
30.11.2018 18:33
ich finde keinen Chat
30.11.2018 18:35
Einfach auf den roten Halbkreis klicken,
30.11.2018 18:37
Ich habe jetzt 2 Mal probiert.Der rote Halbkreis rechts ist zusehen, Dann geht ein Fenster auf, dann steht was kann ich für Sie tun.
30.11.2018 18:39
Sorry - ich glaube ich muss zum Augenarzt - ich sehe diesen Halbkreis nicht, und hab´ ihn auch noch nie gesehen...
30.11.2018 18:40
Übrigens hat´s nun auch meine Frau versucht...genauso Fehlanzeige
Evtl. liegt´s doch am Browser oder sonstwas, wie oben geschildert?
30.11.2018 18:42
Ich habe Chrome und Opera, geht bei beiden.
30.11.2018 18:46
bvb-gerhard schrieb:
?? = Windows!
Soll ich evlt. den ganzen Rechner neu installieren, nur weil ich Kontakt zu Sky herstellen will?...ist das Ihr Ernst?
schon mal daran gedacht, dass der rechner sich mit der zeit zugemüllt hat ? das ist jetzt nicht nur für besagte seite gedacht - aber jeder ist seines glückes schmied - deshalb brauchst du ja nicht gleich "schweinehund" zu mir zu sagen .. - nur für sky würde ich mich ja auch nicht verbiegen - ich komme mit allen browsern auf die seite - chrome, edge, fux, opera (win10) - ebenso win7 mit allen browsern - meine rechner sind alle "sauber" .. muss ja einen grund haben, dass es bei dir nicht klappt .. aber danke für nix ..