Signalstärke bis 90, Signalqualität bis 100

Was habt ihr auf Kanalplatz 126?

@Melanie26 

@Nahne1 

https://community.sky.de/t5/Receiver/Oeffentlich-Rechtliche-HD-werden-nicht-gefunden/m-p/836454/highlight/true#M398364

Denke ein Anlagenproblem.

Da fehlen noch Sender auf der gleichen Frequenz, (Transponder und Frequenzen)bestimmt!

(Mehre Sender (Pakete) liegen auf der gleichen Transponder/ Frequenz. Siehe SAT Angaben https://www.satindex.de/ )

Könnt ihr die Sender, ohne Receiver, auf dem TV sehen?

Antenne umstecken.

Da der Q bei der Suche leider nicht so empfindlich ( genau, präzise) ist, möglich, aber unbedingt austesten.

https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/senderliste-sky-satellitenreceiver

die Kanalplätze 126 - 129 sind leer, u. a. auch 203 😞

Und am TV, ohne Receiver? @Melanie26 

Da nach ARD (in HD) suchen.

Der TV ist da gründlicher und oft hat er noch Feineinstellungen.

Auf dem Receiver: Beispiel

Arte HD fehlt auch z. B., richtig? 139 Receiver

SWR HD? 806

SKY Go synchronisiert mit dem Receiver, wenn verbunden.

Da ARD HD vorhanden?

Bleibt bei der Empfangskontrolle!

@epox schrieb.....Ich glaube nun wirklich es liegt an Sky, da so vieles nicht mehr geht und die Leitungen und die LNB's funktionieren. 

Wären denn da nicht alle mit dieser Empfangsart betroffen? 

Welche Rückmeldung sollte man dir da geben? 

Wenn ca 1% der SAT Empfänger über den SKYQ-RECEIVER diese Störung haben und der Rest nicht -zähle mit SAT Empfang dazu- das ist kein allgemeines Problem 

Ich möchte betonen ,dass ich keinen für "zu blöde " halte........aber es gab schonmal einer der sich darauf versteifte und nach ARD gesucht hatte ,aber ignorierte,dass er nach "DasErsteHD "suchen musste 

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@epox  schrieb:

Ich glaube nun wirklich es liegt an Sky, da so vieles nicht mehr geht und die Leitungen und die LNB's funktionieren. 

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Das Problem ist folgendes: Die Hardware, wo seit dem 02. Mai 2018 die jetzige SkyQ Gerätesoftware drauf ist und sich seitdem der Sky Q Sat-Receiever nennt, ist sehr empfindlich und zickig, was den Empfang angeht. Die kleinste Abweichung bei der Satanlage, z. B. die Sat-Schüssel ist um einen oder zwei oder drei oder ....... Millimeter in der horizontalen und/oder vertikalen Richtung verstellt, reicht schon, das beim Sky Q Sat-Receiver die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate im Bild anzeigt werden oder der Sender erst gar nicht anzeigt wird, als würde es den Sender auf dem Satelliten ASTRA 19,2° Ost gar nicht geben.

Dabei kann es passieren, das der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner oder ein ganz billiger Sat-Receiver aus dem nächsten "Ich bin doch nicht blöd"-Markt bzw. aus dem nächsten "Geiz ist geil"-Markt den Sender findet und auch anzeigt, und zwar so, als gäbe es die ganzen Probleme nicht, d. h. einwandfrei und ohne die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate.

Heißt also, das die Satanlage zu 100 Prozent korrekt ausgerichtet und eingemessen und eingestellt sein muss, wie es der Sky Q Sat-Receiver braucht. Falls man es nicht selber kann, dann durch einen Sat-Techniker, der sich mit dem Sky Q Sat-Receiver auskennt.

Noch was nebenbei: Als vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 auf der gleichen Hardware, die sich jetzt der Sky Q Sat-Receiver nennt, die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware drauf war und sich in dieser Zeit der Sky+ Pro Sat-Receiver nannte, war das Gerät nicht so empfindlich und zickig beim Empfang, wie mit der jetzigen SkyQ Gerätesoftware. Da hat alles gepasst und gestimmt, worüber die Sky Kunden sich seit dem 02. Mai 2018 aufregen.

Wer die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware nie gekannt hatte und demzufolge nie gesehen hatte, aber den vorherigen Sky+ Sat-Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte) kannte, dem sei folgendes gesagt: Die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware war die gleiche Gerätesoftware, wie es sie auf dem Sky+ Sat-Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte) gibt. Gleiche Menüführung und gleiche Menüpunkte und gleiche Benutzeroberfläche. Der einzige Unterschied, den es gab, war folgender: Bei der Sky+ Pro Gerätesoftware war das UHD dabei. Deswegen auch das Pro hinter dem Sky+ im Namen.

Auch wenn Sky mit der SkyQ Gerätesoftware, die es seit dem 02. Mai 2018 auf der gleichen Hardware gibt, wo vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware drauf war, mit Schuld hat, dass der Sky Q Sat-Receiver so zickig und empfindlich im Empfang ist und demzufolge schneller die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate anzeigt bzw. den gesuchten Sender nicht anzeigt, obwohl der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner oder ein ganz billiger Sat-Receiver aus dem nächsten "Ich bin doch nicht blöd"-Markt bzw. aus dem nächsten "Geiz ist geil"-Markt den Sender einwandfrei ohne Probleme anzeigt, kann man nicht sagen, dass Sky alleine die Schuld trifft. Kann trotzdem an der Satanlage liegen, wenn diese nicht zu 100 Prozent so eingestellt und ausgemessen und ausgerichtet ist, wie es der Sky Q Sat-Receiver braucht.

Wenn die Satanlage so korrekt ausgerichtet und eingemessen und eingestellt ist, wie es dem Sky Q Sat-Receiver gefällt, dann findet dieser beim neuen Sendersuchlauf aktuell ganze

• 898  TV-Sender
• 157  Radiosender

Diese Anzahl wird am Ende vom Sendersuchlauf angezeigt, sobald das anklickbare Wort Fortsetzen zu sehen ist.

Gruß, Sonic28

ich finde 759 Sender und 79 Radio

Hy Epox also an Sky kann es nicht liegen weil ich selber Sky habe. Bei mir läuft aber Sky über Antenne und nicht über SAT und ich habe auch kein Sportpaket bei Sky aber die anderen Sender habe ich auch in HD. Lg Daniel44

@Daniel44

Was soll das für eine Antenne sein, über die Sky läuft??? 

andere HD-Programme kann ich empfangen ...

Genau, das ist oft so das weniger Millimeter ausreichen damit der Sky Q alles empfangen kann, was andere Receiver oder den TV Tuner nichts ausmacht, auch zu hohe Satwerte können zu Probleme führen. Kann man auch selbst einstellen, vorausgesetzt es ist die eigene Satanlage. 😉

@LastBoyScout schrieb.....

Ich werde mein ABO  Kündigen, auch das verhalten mit DAZN war schon das letzte, ich kündige einen Vertrag den ich mit SKY geschlossen habe und stehe nun davor das ich den Vertrag noch ein Jahr behalten soll weil SKY dafür nicht mehr zuständig ist. Der letzte Dreckshaufen und reine Abzocke.

Kundenfreundlichkeit nach ca. 8000€ die ich bisher an SKY gezahlt habe (bin seit bestimmt 8 Jahren, wahrscheinlich länger Kunde) = 0...

Danke für nichts!

-Du schreibst dass SKY ein Dreckshaufen ist, möchtest aber bei dir Kundenfreundlichkeit !

-Wenn man für sein Abo 80€ seit Jahren bezahlt,hat man efektiv nichts dazu gelernt und sollte das nicht als Abzocke hin stellen,sondern eher als eigenes Missgeschick bei Vertragverhandlungen

Du schliesst mit SKY keinen Vertrag über DAZN ab ,sondern über SKY mit DAZN direkt und eigener Kundennummer.Du kannst DAZN überall empfangen und nicht nur über die SKY-Hartware.Verhält sich mit Netlix anders,da ist es ein Bestandteil eines Programmpaketes.

Du schreibst.....das liegt an den Recivern (oder der Softwarew von SKY

-Würden denn dann nicht alle SKY SAT-Empfänger  dieses Problem haben müssen?

Du schreibst........Danke für nichts!

-Warum für nichts ?

Du hast doch 8 Jahre lang SKY Programme empfangen,für die du bezahlt hast 

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@LastBoyScout  schrieb:

Meine Anlage wurde von einem Fachmann installiert. Ich habe das selbe Problem wobei bei mir nur ARD (DasErste) und ZDF in HD fehlen. KiKa, ZDFinfo und Co empfange ich in HD. Das ist schon seit Installation so und der Fachmann sagte auch das liegt an den Recivern (oder der Softwarew von SKY)

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Wenn dem wirklich so wäre, wie dein Fachmann gemeint hatte, dann müsste jeder Sky Kunde, der das ganze über den Satelliten ASTRA 19,2° Ost in Verbindung mit dem Sky Q Sat-Receiver sieht, das Problem haben, die beiden Sender

• Das Erste HD
• ZDF HD

mit dem Sky Q Sat-Receiver nicht zu empfangen.

Trotzdem wundert es mich, sofern das gestimmt hätte, was dein Fachmann gesagt hat, das mein Sky Q Sat-Receiver und der Sky Q Sat-Receiver von meinem Nachbarn im selben Haus und der Sky Q Sat-Receiver, den meine Verlobte, die 3,3 Kilometer von mir entfernt in ihrer egenen Wohnung wohnt, verwendet, diese beiden Sender ohne Probleme empfängt und man diese sehen kann.

Wie ich bereits hier im Thread im Beitrag

• Sendersuchlauf Sky Q ohne ARD HD  Post 12 vom Montag (30. Dezember 2024) gegen 09:02 Uhr

geschrieben hatte, ist die SkyQ Gerätesoftware, die es seit dem 02. Mai 2018 auf diesem Gerät gibt, mit Schuld, das der Sky Q Sat-Receiver, wie er sich seitdem nennt, sehr empfindlich und zickig im Empfang ist. Trotzdem kann man nicht sagen, das der Sky Q Sat-Receiver alleine die Schuld trifft, denn man kann diese beiden Sender mit dem Sky Q Sat-Receiver ohne Probleme empfangen und sehen, wenn die Satanlage so ausgerichtet und eingemessen und eingestellt ist, wie der Sky Q Sat-Receiver es braucht.

Da du diese beiden Sender mit dem Sky Q Sat-Receiver nicht empfängst, frage ich dich, ob du die anderen Sender, die es auf dem gleichen Transponder auf dem Satelliten ASTRA 19,2° Ost gibt, mit dem Sky Q Sat-Receiver empfangen, d. h. sehen, kannst. Welche Sender das sind, kannst du hier

• Alle Astra 19,2° Ost Sender auf Frequenz 11494, Transponder 19

nachlesen.

Wenn die Satanlage so korrekt ausgerichtet und eingemessen und eingestellt ist, wie es dem Sky Q Sat-Receiver gefällt, dann findet dieser beim neuen Sendersuchlauf aktuell ganze

• 895  TV-Sender
• 157  Radiosender

Diese Anzahl wird am Ende vom Sendersuchlauf angezeigt, sobald das anklickbare Wort Fortsetzen zu sehen ist.

Gruß, Sonic28

@sonic28 Danke für die ausführliche Antwort. 

Bei der Einrichtung waren es glaube ich um die 700 Sender die gefunden wurden, genau kann ich mich nicht mehr erinnern. Aktuell findet der Suchlauf um die 500 TV Sender was ja deutlich weniger ist als du angegeben hast. 

Telefoniert hatte ich mit SKY schon eine weile her da wurde mir der Vor Ort Service angeboten. 

Ich werde heute noch einmal selbst aufs Dach steigen,, habe einen recht guten Satfinder, und mal schauen. Ich bin trotzdem, durch die oben genannten Gründe, ziemlich sauer, man zahlt und zahlt und wenn man dann mal Hilfe benötigt lässt der Service zu wünschen übrig bzw. soll kosten. Einsenden der Geräte war ein weiterer Vorschlag,

Mein Fachmann um die Ecke würde übrigens für 100€ all inclusiv rumkommen, aber wie schon gesagt ist mir SKY mittlerweile auch viel zu teuer geworden und ich werde das ganze Kündigen.

Danke nochmal für die Hilfe.

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@LastBoyScout  schrieb:

@sonic28 Danke für die ausführliche Antwort. 

Bei der Einrichtung waren es glaube ich um die 700 Sender die gefunden wurden, genau kann ich mich nicht mehr erinnern. Aktuell findet der Suchlauf um die 500 TV Sender was ja deutlich weniger ist als du angegeben hast. 

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Ich hab gerade eben einen neuen Sendersuchlauf bei meinem Sky Q Sat-Receiver gemacht. Wie man an Hand vom folgenden Foto  sehen kann, sind es ganze

• 891  TV-Sender
• 157  Radiosender

die vom Sky Q Sat-Receiver gefunden wurden.

Gruß, Sonic28

@LastBoyScout

Was regst Du Dich auf, wenn Du eh kündigen willst, da dir Sky zu teuer ist 🤔

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@puhbert  schrieb:

@LastBoyScout schrieb.........Sky will mir einen Techniker für 100€ Grundgebühr + Arbeitszeit usw. senden.

 

Interessant......insofern ,da es denn Services garnicht mehr gibt.!🤔

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Wieso sollte es den Vor-Ort-Service nicht mehr geben? Klick mal meinen Link an und logg dich ein. Keine Angst. Du hast dann noch nichts gebucht. Da kannst du sehen, was man beim Vor-Ort-Service alles buchen kann und was es aktuell kostet.

Gruß, Sonic28

@sonic28 

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Wieso sollte es den Vor-Ort-Service nicht mehr geben?

Klick mal meinen Link an und logg dich ein.

Keine Angst.

Du hast dann noch nichts gebucht.

Da kannst du sehen, was man beim Vor-Ort-Service alles buchen kann und was es aktuell kostet.

 

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Als ich erstmals darauf hinwies hat man sich noch lustig gemacht über mich.😖

Und schwerste körperliche Schäden an den worwörtlichen Hals gewünscht.😮

Frage-an-die-Community-Stammmitglieder-hier 

Einen amerikanischen MultiKonzern mit Milliarden Umsätzen als Dreckshaufen zu bezeichnen ist etwas anderes als eine öffentlich rechtliche deutsche Sendeanstalt mit Zwang in Verbindung zu bringen.

Ich bin sehr verärgert darüber das mir, trotz der genannten Umstände, kaum bis keine Hilfe bzw. wenigstens Einsicht entgegen kommt. 

Aber back to Topic, ich versuche meine Anlage noch einmal auf Vordermann zu bringen und halte euch auf dem laufenden.

@LastBoyScout schrieb.......

Einen amerikanischen MultiKonzern mit Milliarden Umsätzen als Dreckshaufen zu bezeichnen ist etwas anderes als eine öffentlich rechtliche deutsche Sendeanstalt mit Zwang in Verbindung zu bringen.

OK......Deine Weltanschauung scheint im Gegensatz zu meiner zu stehen. 

Da ich nicht "freiwillig " meine Gebühren an die ÖRR abgebe und diese auch nicht als Spende deklariert sind ,empfinde ich diese als " Zwangsgebühren "

Nur komisch das es bei nicht bezahlen dann auch noch "

"Zwangsvollstreckungen beim Rundfunkbeitrag " heißt 🤓

Wenn du in Deutschland eine Gebühr nicht bezahlst, ist das mit einer Vollstreckung verbunden, das ist richtig, hat aber mit der grundlegenden gebühr nichts zu tun. 

Und jetzt möchte ich dich bitten aus diesem Threat auszusteigen da das was du hier tust weder sinnvoll ist noch zur Lösung beiträgt. Danke