Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

[praxe21]

muss die Smartcard neu freigeschaltet werden wenn ich einen neuen Receiver habe?

habe seit 7 Jahren Sky aber zuvor immer nur über Satellit, ist das erste mal das ich Kabel habe

Habe über Margenta Österreich nur Internet und kein TV genommen.

War gestern im Margenta Shop und die meinten das passt so, Fehler liegt bei Sky und ich brauch kein TV über Margenta 

[Cornelia_N]

Hi @praxe21,

gehe bitte folgenden Ablauf durch: https://www.sky.at/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-11180

Viele Grüße, Conny

[praxe21]

Hi @Cornelia_N ,

das habe ich alles schon gemacht aber funktioniert nichts.
Er findet bei mir Sender aber danach kommt jedes mal diese Fehlermeldung und Receiver startet von neu.

Muss ich mit Magenta sprechen damit sie das Kabelsignal überprüfen