Betreff: Sendersuche fehlgeschlagen

[berniessl]

Nein, da läuft alles problemlos.

[schütz]

@berniessl 

Welches SKY Gerät?

Der normale Q Receiver Kabel?🤔

Kann da auch an einer defekten Festplatte liegen.

Ist so glaube mir...😉

Besonders bei der Erstinstallation ist da das Problem bekannt.

[Mayk]

Hallo @berniessl,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[berniessl]

Ja der normale Sky receiver, danke!

[nachtwache]

Hallo,

seit gestern geht mein sky q receiver nicht mehr. Habe bereits alles probiert.

Nach dem Sendersuchlauf zeigt er mir nur ca. 19 Sender an (vorher über 300). Nichtmal diese kann ich ansehen, da er immer wieder einen neuen Suchlauf fordert! Der "blaue" Bildschirm kommt immer wieder, trotz Ausschaltens.

[klausms]

Moin, schau mal hier:

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-11180-1001122

[nachtwache]

Da habe ich schon nachgesehen. Leider kein Erfolg!

Er findet auch Sender: 19 TV und 16 Radio

Auf dem "blauen" Bildschirm zeigt er trotzdem Sendersuche fehlgeschlagen (11180) an.. Von dieser "Maske" komm ich nur weg, wenn ich wieder einen neuen Sendersuchlauf mache (erneut starten).

Und dies wird dann zur "Dauerschleife"..

[klausms]

Empfangsart?

Antennenkabel ggf. Defekt?

Wie sieht es bei einem anderen Gerät aus?

[schütz]

@berniessl 

Was sagt jetzt der  mayk  dazu?

Hast du ihn schon angeklickt?

Du hast ja unnötiger Weise  einen neuen Thread zum Problem eröffnet.

Guide-laedt-nicht-empfange-daten 

[MickKlick]

Ich habe seit kurzen 2 Probleme. Es kommt zu kurzen Bild und Tonaussetzern beim Fernsehprogramm. 
Daraufhin hab ich die Signalstärke im Menü überprüft. Dort schwangt es extrem und ist nie über 50... meist deutlich drunter 40. die Qualität liegt bei 90.

desweiteren höre ich seit kurzen den Receiver konstant rauschen. Was mich nicht extrem stört, im Gegensatz zum ersten Problem.

hoffe mir kann jemand helfen

viele Grüße

Mick  

[peter65]

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@MickKlick  schrieb:

Daraufhin hab ich die Signalstärke im Menü überprüft. Dort schwangt es extrem und ist nie über 50... meist deutlich drunter 40. die Qualität liegt bei 90.

Das sieht ein bißchen danach aus das die Signalstärke zu niedrig ist.

Sat oder Kabel Empfang?

Aber da mußt du dich selber drum kümmern, für die Empfangsanlage ist Sky nicht verantwortlich.

[bigspatz]

@MickKlick  Bei Problem 2 (Receiver-Rauschen) wird es sich um das "normale" Geräusch der Festplatte handeln. Wenn man gute Ohren hat, und es sonst auch relativ ruhig im Zimmer ist, hört man dieses "Rauschen" auch in einer Entfernung von 2-3 Metern noch. Ist aber normal dieses Geräusch, wenn ansonsten am Reciver alles funktioniert. Liegt wie gesagt an der sich ständig drehenden Festplatte. Da kann man aber, wenn es einen nevt, mithilfe der Energiesparfunktionen des Q-Receivers etwas leicht abändern. Zumindest das Nachts die Festplatte zum Stillstand kommt. 

[MickKlick]

Okay, vielen Dank für eure Antworten.

Das mit dem Geräusch habe ich mir fast gedacht, ist mir vorher irgendwie nie aufgefallen aber auch nicht so tragisch. 

Ich habe einen Kabelanschluss von Vodafone und wohne aktuell zur Miete. 

[stevie007]

Ich habe auch Vodafone Kabel und Internet. Die Signalstärke hat mein Vermieter im Haus von Vodafone Techniker an der Hardware im Keller optimal einstellen lassen. Der Wert soll auf jeden Fall deutlich über 60 sein, etwa 65, dann ist es perfekt, laut Techniker.

[peter65]

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@MickKlick  schrieb:

Ich habe einen Kabelanschluss von Vodafone und wohne aktuell zur Miete. 

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Wenn du den Kabelanschluß in den Mietnebenkosten bezahlst, dann wende dich an deinen Vermieter.

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@stevie007  schrieb:

Der Wert soll auf jeden Fall deutlich über 60 sein, etwa 65, dann ist es perfekt, laut Techniker.

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Das Problem ist, das jeder Techniker das anders sieht. Mei Sky Q zeigt mir Pegelwerte um die 54/55 an, Probleme hab ich aber keine, auch nicht bei UHD.

[Sly0582]

Bin ich froh bei PYUR zu sein.

[stevie007]

@peter65 , bei Werten unter 60 hatte ich starke Störungen bei Sendern, die ich noch im Q-Receiver in SD Qualität eingestellt habe, da man ja bekanntlich einige private Sender in HD nicht aufnehmen kann. Jetzt bei Signalstärke 64-65 optimal. Komischerweise waren die HD/UHD Sender damals störungsfrei.

[Sly0582]

@stevie007 die privaten Sender in HD Qualität von ProSieben SAT.1 kann man doch aufnehmen.

Nur nicht die privaten Sender in HD Qualität von RTL.

Hast Du Kabel oder SAT?

[stevie007]

@Sly0582 , habe doch "einige Sender" geschrieben, nicht "alle"!!! DMAX HD geht auch nicht.  Empfang Vodafone Kabel.

[Sly0582]

@stevie007 sorry überlesen.

War nicht böse gemeint.