Sender verschwinden immer wieder in den diversen Rubriken

[simgiz]

Ich habe immer wieder das Problem, dass Im TV-Guide einige Sender in den diversen Rubriken fehlen (z.B. in der Rubrik Filme werden nicht alle Sky Cinema Sender angezeigt), aber unter "alle Sender" tauchen sie in der Liste auf. Kennt jemand das Problem und kann mir helfen?

[schütz]

Deine Empfangsart?🤔

[simgiz]

Ich habe eine SAT-Anlage. Wie gesagt unter "alle Sender" find ich sie und kann hinschalten. Es verschwinden nur immer wieder Sender in den einzelnen Rubriken. Dies passiert auch nicht über Nacht, sonder willkürlich. Gestern habe ich z.B. auf Sky Cinema Fast & Furious über die Rubik Filme hingeschalten und 3 Std später war der Sender dort nicht mehr gelistet. Jetzt hab ich wieder nachgesehen und man kann ihn unter Filme wieder finden.

[schütz · Accepted solution]

Echt seltsam.🙄

Software neu  auspielen oder einen Werksrest machen.
Mehr kann dir der Support auch nicht raten.

[simgiz]

Bei einem Werksteset verliert man aber alle aufgenommenen Sendungen oder?

[Sanny_G]

Hallo @simgiz,  

dies klingt leider nach einem Empfangsproblem, kann aber auch hardwarebedingt sein. 

Wie @schütz schon schrieb, können wir dir erstmal nur eine Werkseinstellung nahe legen. Leider gehen dann in der Tat auch die Aufnahmen verloren, wenn du die Festplatte nicht vorher herausziehst. 

Wenn das Problem jedoch von der Festplatte kommt, dort also ein Speicherfehler vorhanden ist, bringt die Werkseinstellung ohne die Formatierung der Festplatte leider nichts. Daher ist das komplette Zurücksetzen des gesamten Gerätes ratsam.

VG, Sanny