Seit gestern keine Freuschaltung

[merah83]

Bei mir kommt keine Mail an

[MrB]

Habe ich zunächst auch gedacht.... Es wird nur das alte Ticket angezeigt, aber Filme funktionieren auch... (Entertainment+Cinema Angebot) PIN musste ich ebenfalls erneuern... Komische Prozedur. Da sollte/muss Sky unbedingt nachbessern!

[niveaking]

Bei mir ebenfalls nicht.

[dincs]

Bei mir sieht es sogar so aus, als ob er das gar nicht abschickt.

Link funktioniert, Mail ist auch eingetragen, aber sobald ich auf "weiter" klicke tut sich nichts.

[schnessi]

Danke für den link, daraufhin kam zwar keine Mail, aber jetzt läuft es bei mir!

Am 01.05.2018 um 16:21 schrieb niveaking <sky-admin@community.sky.de>:

Seit gestern keine Freuschaltung

Antwort von niveaking in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Bei mir ebenfalls nicht.

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[Anonym]

Meintest du Freu-, oder Frustschaltung - oder gar Freischaltung? 🙂

[merah83]

mhhhh... gerade tendiert es zur Frustschaltung aber ich gebe die Hoffnung noch nicht auf  

[niveaking]

Ich habe inzwischen eine Freischaltung erhalten.

Bin mir allerdings nicht sicher, ob das Aktionspaket (5 Monate Cinema&Entertainment für 24,99€) gebucht wurde. In der dazugehörigen Mail wurde es jedenfalls nicht erwähnt.

[merah83]

[merah83]

oh da habe ich zu früh abgeschickt.

HAbe diese Mail um 13 Uhr bekommen aber keine Freischaltung.Das liest sich für mich auch alles andere als deutlich

[niveaking]

Gleiche Mail auch bei mir und auch ich finde das nicht eindeutig. Gerade wenn eben ein Paket für 24,99€ gebucht wurde und hier nun ein anderer Betrag auftaucht.

[bobobob]

Ich warte schon seit dem 20.04 auf die freischaltung.

[MrB]

Habe ebenfalls diese Mail erhalten... allerdings später noch eine mit u. a. folgenden hieroglyphen:

[daniela]

Guten Abend zusammen,

bitte entschuldigt, dass die Freischaltung Euch nicht umgehend erreicht hat.

Gern könnt Ihr mir Eure Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen lassen, damit ich mir einen persönlichen Überblick verschaffen kann.

Und so schreibt Ihr mich an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

[niveaking]

Hallo Daniela,

woran lag bzw liegt es denn? Das sind hier ja anscheinend keine Einzelfalle.

[powerlogi]

Vielen lieben Dank an Daniela.

Freischaltung hat nun geklappt.

Grüße Mike

[derschmeidt]

Exakt das gleiche Problem bei mir mit einem Wochen-Ticket. Echt ärgerlich!

[daniela]

Hi derschmeidt,

ich antworte Dir sofort auf Deine Privatnachricht.

VG, Daniela

[merah83]

Vielen lieben Dank Daniela,

ging völlig problemlos jetzt und ich kann endlich Sky geniessen

[mervyn]

Hey

bei mir wurde das Ticket bis dato auch noch nicht freigeschaltet. Gleiches Problem wie damals bei dem Wiesn-Angebot. Vermutlich aus dem gleichem Grund. Viele Leute haben das Ticket gebucht und der Server konnte nicht mehr zwischen Mensch und Bot unterscheiden. (Vermutung)

Ich habe dir Daniela auch mal eine Privat Nachricht zu kommen lassen und hoffe auf eine schnelle Lösung des Problems

Viele Grüße

Mervyn