SKY Q startet nicht mehr

[Toni_66]

Hey mein Receiver fährt nach Reset und Stromlos nicht mehr hoch Chat Kundenservice sind 48 vor mir gibt es ein größeres Problem 

MOD EDIT : Betreff angepasst. 

[digo]

Eventuell wäre es ja wichtig die Hardware genau anzugeben?

SKY Q Kabel oder SAT, IPTV , Stream...

@Toni_66 

Dann können wir helfen.

Reset hast du ausgeführt?

Keine Großstörung bisher.

[puhbert]

@Toni_66 

Wie kommt man auf so eine "Größenordnung"

Nur weil es bei dir " leider " ein Problem gibt. Hier SAT und alles läuft.

[Toni_66]

Reset durchgeführt, vom Strom genommen Test Fernbedienung durchgeführt positiv 

[miika]

@Toni_66 

keine Störung (8 Meldungen deutschlandweit)

https://allestörungen.de/stoerung/sky/

Dann sähe es im Forum anders aus 😉

[digo · Accepted solution]

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@Toni_66  schrieb:

Reset durchgeführt, vom Strom genommen Test Fernbedienung durchgeführt positiv 

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Kannst du bitte mal dein Gerät angeben!

Sonst wird das nichts.

[Toni_66]

Weil im Chat Kundenservice am Sonntag 67 vor mir sind  kann ja sein ?

[Toni_66]

SKY Go Receiver 

[puhbert]

@Toni_66 schrieb.....Reset durchgeführt, vom Strom genommen Test Fernbedienung durchgeführt positiv 

Also läuft wieder? 

[digo]

Kannst du bitte mal dein Gerät angeben!

Sonst wird das nichts.

Wir warten!

SKY Q Kabel, SKY Q SAT, IPTV, Stream.....

[digo]

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@Toni_66  schrieb:

SKY Go Receiver 

---

So etwas gibt es nicht!

Also:

SKY Q Kabel oder SAT, ( IPTV , Stream...)

[Toni_66]

Die Blaue Q Lampe leuchtet auf und aber er reagiert nicht wenn ich ihn einschalten will

[Toni_66]

SKQ Kabel 

[miika]

@Toni_66Im Chat gehts vor allem um Abos. Sky hat sehr gute Angebote veröffentlicht. Und es gibt/gab etwas mit der Sky Stream Box.

[digo]

SKY Q Kabel, ok! @Toni_66 

Nimmst du den zuerst mal vom Strom und stecke das Kabel nach ca. 20 Sekunden neu?

Was passiert genau?

Das ganze braucht Zeit, also laufen lassen!

[puhbert]

@Toni_66 

Läuft es jetzt wieder oder nicht

Du schreibst ja "positiv " was ja Gleichbedeutend für alles in Ordnung / Erfolgreich wäre 

[digo]

@puhbert 

Er hat doch FB positiv geschrieben.

"Test Fernbedienung durchgeführt positiv "

@Toni_66 

Wie hast du die FB getestet?

[puhbert]

@digo 

Reset durchgeführt, vom Strom genommen Test Fernbedienung durchgeführt positiv 

Eigentlich ist das ein Satz ,da steht nicht nur FB🤓

Aber auch egal 

[schütz]

@Toni_66 

Deinen Antworten entnehme ich dass du einen Q Kabelreceiver hast der einfach nicht mehr richtig startet.

Mache bitte folgendes...

...egal wie oft du es schon gemacht hast und melde dich dann wieder ob es geht oder nicht.

- Stromlos machen.

- Ruhig und tief atmen und...

- langsam bis 20 zählen

- Strom anstecken und dabei den Knopf hinten am Q drücken.

- Knopf festhalten und erst loslassen wenn es was auf dem Bildschirm zulesen gibt.

- Lesen was da steht.

- Werksreset wählen

- Mit der Home und der weissen SKY Taste auf der Fernbedienung kannst du auswählen.

Der Q sollte jetzt wieder starten.

Bei weiteren Fragen helfen wir gerne...weiter.😍

[KatjaZ]

Hallo @Toni_66,

eine allgemeine Störung ist uns nicht bekannt. Konnten dir die hier vorgeschlagenen Schritte bereits weiterhelfen oder startet der Receiver nach dem Durchführen dieser weiterhin nicht? 

Viele Grüße
Katja