Ich habe schon wieder keine Lust mehr...
Vorhin 4x in der Hotline gewesen. Beim ersten Anruf wollte mich eine Dame an die Technik weiterleiten, hat es allerdings nicht hinbekommen. Dann hat sie mir eine andere Telefonnummer gegeben, an der ich mich wenden könnte.
Daraufhin sollte ich dort meine Smartcardnummer eingeben. Hatte ich gerade nicht zur Hand, da ich ja wegen des AppleTV's anrief. Nach dreimaligen Auffordern bin ich aus der Leitung geflogen.
Beim dritten Anruf und nach Eingabe der Smartcardnummer hab ich dann gemerkt, dass mit dem Punkt die normale Satelliten-Freischaltung gemeint war. Mit dem Receiver ist ja alles i.O.Daraufhin hatte ich keine Chance mehr aus dem automatisierten Workflow rauszukommen.
Also bin ich beim 4. Anruf über den Punkt "Sonstiges" bei einem Techniker gelandet. Dieser hat mich dann darauf hingewiesen, dass der AppleTV im selben Netzwerk sein muss wie der Receiver. Das ist bei uns nicht der Fall, weil ein Repeater dazwischen ist. Hier im Keller ist sonst das WLAN zu schlecht. Ok, dachte ich mir, das kriegst du über einen AccessPoint o.Ä. schon hin...
Nachdem ich dann den AppleTV mit demselben WLAN verbunden hatte und es immer noch nicht funktionierte, war die Enttäuschung schon sehr groß. Auch nach einer Stunde warten (vielleicht dauert das Synchronisieren der IP-Adressen eine gewisse Zeit) und einer Neuinstallation der SKY Q App bin ich langsam am Ende mit meinem Latein.
Ich bin absolut kein Technik-Legastheniker und bekomme es nicht hin. Oder bekommt SKY da was nicht hin??? Es scheint mir doch eine riesen Marketing-Blase dahinter zu stecken. Überall Werbung zu SKY Q und am Ende funktioniert es schlichtweg nicht. Dass alle Geräte im selben Netzwerk sein müssen, war auch nirgends geschrieben. Da ich viel unterwegs bin, dachte ich mit der AppleTV Box viele Scherereien mit SKY Go umgehen zu können. Sehr sehr schade...
Mal schauen, ob morgen hier irgendwas funktioniert. Ansonsten werde ich einen letzten Anruf bei SKY tätigen und wenn das auch nichts hilft, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Irgendwelche letzten Ratschläge?
