Diese Seite nutzt Cookies Mit der Nutzung von Cookies möchten wir dir einen besseren Service online bieten. Mit der Nutzung dieser Seite stimmst du den Cookie-Richtlinien zu.
Bitte um eine Telefonnummer mit eine Service Mitarbeiter wer helfen kann. Mit Computerstimme kann ich das Problem leider nicht lösen. Neuaktivierung, zurücksetzen auf Werkeinstellung, Software Update, trennen von Strom leider nicht geholfen. Festplatte und alle andere Funktion sind auch nicht aktiviert.
Um die Smartcard dem Receiver zuzuordnen, muss man eigentlich bei laufenden Betrieb den Receiver vom Strom trennen. 10 Sekunden warten und dann wieder anschließen. Falls es nicht funktioniert, muss du auf einen Moderator warten. Es wird sich schon bald einer bei dir melden.
Danke für die Antwort. Ich habe mindestens 20-mal von Strom getrennt und neu Installiert ohne Erfolg. Ich brauche eine menschliche Stimme wer weiter hilft.
SAT Signal geht auch manchmal verloren, aber meine zweite TV ohne SKY läuft trotzdem weiter. Irgendwie Smartcard und Receiver passen nicht zusammen. SKY1 und UHD geht natürlich nicht. Die Meldung " Technische Störung " kommt auch manchmal. Ich kann nicht immer wieder neu installieren. Kann mir bitte jemand helfen ?
es gibt doch noch nette Menschen. Ich weiss, Ihr habt momentan sehr viel zu tun. Vielleicht ist die neue Technik noch nicht ganz ausgereift. Es gibt aber sicher auch Fälle wo es doch funktioniert.
Fehlermeldung 11180 habe ich auch. Manchmal ist das Bild plötzlich weg und ich brauche fast 20 Versuche bis Sky Q die Sender wieder findet. Über Nacht nehme ich lieber mein Receiver von Strom, weil ich von automatische Update nicht überrascht werden möchte. Lösung ist das aber auch nicht. Zuordnung klappt aber immer noch nicht. App funktioniert auch nicht.
hast du Sky Q bereits auf deinem Receiver. Falls ja, hast du das Update manuell durchgeführt, oder wurde es automatisch auf deinem Receiver installiert?
die erste Update kam automatisch, weil ich zu lange versucht habe Sky Q zu installieren. Später habe ich manuel auch versucht, aber geholfen hat es auch nicht.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
