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SKY On Demand Unerwarteter Fehler

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Geräuschemacher
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SKY On Demand Unerwarteter Fehler

Hallo,

wie beschrieben, kann ich nicht mehr On Demand sehen. Karte freischalten funktioniert auf der Website auch nicht:

Freischaltung (Reaktivierung) Ihrer Smartcard.

Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unsere Kundenberater sind unter der Telefonnummer 0180 6 11 00 00* rund um die Uhr persönlich für Sie da.

Bitte um Hilfe.

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Regie
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

Unsere Kundenberater sind unter der Telefonnummer 0180 6 11 00 00* rund um die Uhr persönlich für Sie da.

8 Uhr bis 22 Uhr

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Regie
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

hast du einen neuen Receiver ? neuen Vertrag ?

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Geräuschemacher
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

Tja, leider überlastet, immer wieder aus der Leitung geschmissen worden.

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Geräuschemacher
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

Zweitreceiver beantragt, soll Montag kommen.

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Regie
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

sky hat Systemfehler, wenn es um Verlängerungen geht. Ich habe den Eindruck, dass das auch bei Zubuchungen der Fall sein könnte.

sky braucht drei Tage, um Daten zu aktualisieren, daran könnte es auch liegen.

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Moderator
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Re: SKY On Demand Unerwarteter Fehler

Guten Morgen fuxtaler,

ich schaue gern einmal nach was mit Deiner Smartcard los ist.

Bitte sende mir Deine Kunden- oder Smartcardnummer in einer PN zu.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Liebe Grüße und ein frohes neues Jahr!
Peter

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