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Receivertausch Express?

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Receivertausch Express?

Hallo liebe Mods,

ich habe am Freitag einen Tausch meiner Receiver (einmal sky+ und sky+ pro) über eure Webseite angestossen (von Kabel auf Sat, da ich Probleme mit der Kabelkopfstation (verschiedene NITs) hatte etc.). Nun habe ich auch die Expressoption gewählt, mit dem Versprechen, dass die Receiver und Karten am Samstag vor 12 Uhr da wären. Ich bekam auch eine Bestätigungsmail und das war es dann aber auch. Bisher habe ich nicht mal eine Versandbestätigung erhalten und dafür sind mir die 14,99€ dann doch zu schade. Ich wollte da mal den Stand nachfragen und ob ich die 14,99€ noch entrichten muss, wenn der Empfangstermin (bzw. der Versand) nicht mal am darauf folgenden Werktag gehalten wird?

Mit besten Grüßen

Benjamin Linke

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Regie
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Re: Receivertausch Express?

Bis Samstag ist ja noch etwas Zeit

Die Expresskosten werden dir zunächst auf jeden Fall abgebucht werden. Da wirst du dich um eine Gutschrift bemühen müssen.

Du solltest eine entsprechende Forderung über einen Moderator veranlassen.

Special Effects
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Re: Receivertausch Express?

Ich meinte mit Samstag den letzten Samstag, den 12.05.

Regie
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Re: Receivertausch Express?

War mir klar! Aber den Leuten vom Sky Kundendienst wohl nicht unbedingt

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Re: Receivertausch Express?

Sorry, heute ist zu warm, als dass ich Ironie sofort erkenne

Regie
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Re: Receivertausch Express?

Wirklich sehr warm Und dann noch der Ärger mit Sky. Da geht auch gleich noch der Kreislauf hoch!

Moderator
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Re: Receivertausch Express?

Hallo ben.linke,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

Regie
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Re: Receivertausch Express?

Nach 5 Tagen sollte sogar der Expressversand angekommen sein!

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