Receiverprobleme

[Pfiffer123]

Hallo,

bei Sky Q wird ja angeboten wenn man in einen laufenden Film schaltet ihn von vorne starten zu lassen. Bei mir läuft erst ganz normal die Werbung und wenn der Film starten soll wird der Bildschirm schwarz und es tut sich gar nichts mehr. Das gleiche Prozedere ist wenn ich mir Serien anschauen möchte. Hab alles mögliche schon probiert, von neu starten und und und.... Wer kann mir bitte weiter helfen ?

[Lucaffm]

Bei WLAN ist es ratsam ein Gerät in den Routereinstellungen zu benennen und dann 2,4 GHz oder 5 GHz als festen Wert einzustellen und/oder die Netze mit unterschiedlichen

Namen bennenen und den Sky Q dann nur mit 2,4 Ghz Netz zu verbinden. Wenn nämlich immer zwischen diesen beiden gewechselt wird,

kann es zu Streamingproblemen und einer kompletten Aufhängens des Sky Q kommen.

Dann am Receiver die Netzwekverbindung zurücksetzen und dann neu und nur mit dem 2,4 Ghz W-Lan verbinden.

Falls es nicht hilft, setzte das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. 

[georgk]

Guten Morgen Pfiffer123,
kannst du gar keine Inhalte auf Abruf sehen? Wird das Homemenü normal bei dir angezeigt? Kannst du mir sagen, ob die Tipps von Lucaffm geholfen haben?
Viele Grüße
Georg