Guten Tag,
Ich bin neu hier und hätte eine Frage zu dem Sky Fanreceiver. Ich habe in dieser Woche Sky bestellt, bin super zufrieden, habe dann allerdings erst im Nachhinein gemerkt, dass ich einen Fanreceiver hätte bestellen können.
Wie kann ich einen Tausch anstoßen? Der Sky Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen. Ich bin gerne bereit die 29€ zu bezahlen 
Hallo billster1909,
du schreibst folgendes:
Wie kann ich einen Tausch anstoßen? Der Sky Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen. Ich bin gerne bereit die 29€ zu bezahlen
Die einmalige Gebühr von 29,-- € hättest du auch oben drauf bezahlt, wenn du den Sky Q Receiver direkt als Fan-Receiver bestellt hättest. Jetzt im nachhinein kann es passieren, das dir die einmalige Logistikpauschale von 12,90 € noch einmal berechnet wird, weil der Fan-Receiver an dich versendet wird und du den normalen schwarzen Sky Q Receiver mittels Retouren-Aufkleber, der dem Fan-Receiver beiligt, zurücksenden musst.
Um den schwarzen Sky Q Receiver in den Fan-Receiver zu tauschen, kannst du die Sky Kundenhotline anrufen und den Tausch dort ausführen lassen. Du kannst auch auf der Sky Homepage den dortigen Chat verwenden. Wenn du willst, dann geht das auch auf der Sky Homepage selber zu erledigen. Logg dich ein und schau mal bei deinem Kundencenter nach. Ansonsten kannst du hier auch auf eine(n) Sky Moderator(in) warten, bis sich solch eine Person, die du am blauen Hintergrund im Textkasten erkennst, von selber hier zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein, bis sich solch eine Person hier von selber meldet. Das kann unter Umständen auch ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist.
Gruß, Sonic28
