Receiver zeigt Ausrufezeichen

[Sandra-1206]

Guten Tag,

seit dem 26.10 zeigt mein Sky + Receiver das orangene Ausrufezeichen. Die Email von Sky zur Umstellung von Unitymedia habe ich erhalten und auch die Lösungsschritte befolgt. Leider erscheint das Ausrufezeichen immer wieder, sobald der Receiver wieder am Strom ist erscheint das Ausrufezeichen.

Sky habe ich bereits kontaktiert aber noch keine Antwort erhalten.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Mit freundlichen Grüßen 

Sandra 

[schütz]

Schon alles durch probiert?

mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen 

[Sandra-1206]

Ja das habe ich alles ausprobiert.

Das Ausrufezeichen kommt direkt wieder nach ein paar Sekunden. 

[schütz]

Tauschen willst du nicht?

Wird ein Q wenn du das tust.

Kostenlos.😉

Oder gar anders?

sky-angebot.de/sky-unitymedia/ 

[Sandra-1206]

Ich würde mein Sky Abo gerne so belassen wie es ist.

Den Receiver würde ich kostenlos gerne tauschen.

Ich habe allerdings gelesen, dass dies 40€ kostet und die bin ich nicht bereit zu zahlen, da der Receiver seit der Systemumatellung nicht funktioniert.

[schütz]

Bei defekt kostenlos.😍

Hier steht wie es geht.😁

mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Richtig klicken.

Dann bekommst du einen Q.

Viel Spass damit.

[Sandra-1206]

Vielen Dank! 
Eine Frage habe ich jedoch noch:

Kostet es nicht monatlich dann mehr mit dem Sky Q?

[Mayk]

Hallo @Sandra-1206,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk