Receiver noch immer alte Software

[StefanSchiller]

Hi,

ich habe noch einen älteren Receiver. Ich habe ihn längere Zeit nicht benutzt, doch jetzt verwende ich ihn wieder. Jedoch habe ich bemerkt, dass er noch immer nicht die Sky Q Software hat . Wenn ich auf Software Update gehe, kommt: Es konnte keine Verbindung mit dem Aktualisierungsservice hergestellt werden. Beim Verbindungstest kommt jedoch, dass er eine Internetverbindung hat. LG

[schütz]

Q120.002.13.00L

Sky-Q-neues-Softwareupdate 

die-wichtigsten-informationen-zum-software-update-im-juli-bis-august 

Router schon mal resetet?

Oder am Receiver die Netzwerkverbindung zurückgesetzt und neu eingerichtet?

[StefanSchiller]

Ja, schon versucht

[schütz]

Bearbeitungszeit im Moment leider über eine Woche hier.

[StefanSchiller]

Was meinen Sie?

[schütz · Accepted solution]

Warten!

Evt bis zu über einer Woche.

Ein MOD wird sicherlich versuchen dir weiterhelfen.

Du kannst nur noch eines probieren...

software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren 

Alles auf Null.

[Lucaffm]

Hast du den überhaupt einen Sky Q Receiver?

Deine Fehlermeldung hört sich eher nach dem alten Sky + Receiver an.

Welchen receiver hast du von beiden?

[StefanSchiller]

Den Sky Q Receiver

[Janocore]

Hallo StefanSchiller,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Gerne helfe ich dir weiter, falls du noch Hilfe benötigst. Schick mir am Besten eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano