Receiver mieten nach Kündigung

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@kleines23  schrieb:

Diese Frage könnten viele Kunden beantworten, ich auch, dann warte ebend auf ein Mod. 😉

Ohne Punkt und Komma, ich ehrlich nicht!

@kleines23 

Der User weiß (so?) er braucht Multiscreen und die HD + Regelung kannte ich auch nicht?

Dazu die Informationen zum festgelegten Vertragsende.

Ich verstehe den User, will er es doch dann gleich so abschließen.

Ein wenig unglücklich geschrieben, ja!

Und die Hilfe kam nach wenigen Minuten.

Deshalb frage ich, bei diesen Themen, nur noch bei (meinen) Unklarheiten nach.

Alles verstanden!

Hi @puhbert, man zahlt für beide Geräte nicht 2x 4,99 Euro pro Monat, sondern für beide nur 1x diesen Betrag. 😉

Das verstehe ich!

Und welche Aufnahmen planst du dann noch, also bei dem verbliebenen Rest?

@thorsten_herz 

Ich mache mir auch meine Gedanken für die Zukunft.

Aber viel aufzunehmen ist dann ja nicht mehr?

Also bei den privaten Sendern bekommst/ hast du eh Schwierigkeiten.

Welche hast du da bisher aufgenommen?

Die SKY Sender sind dann nicht mehr da und dir bleiben dann die öffentlichen Sender und wenige andere Sender.

Aus meiner Sicht!

Das wäre MIR zu wenig!

Ergänzung:

Die Erklärungen sind schneller als meine Fragen!

@Sanny_G 

Aufnahmen im öffentlichen Bereich führe ich gar nicht durch.

Dafür habe ich ja die Mediatheken, auf allen (? Ausnahmen) Geräten! Da finde ich eigentlich ALLES.

Genau so für die RTL Gruppe.

Mein Nutzungsverhalten!

SD, ehrlich? Hm...

Sonst nehme ich Livesendungen von SKY auf, z.B..

Aber die kann ich mir später, gemietet, nicht ansehen.

Hi zusammen, wegen der Ansprache von den Aufnahmen, hier noch ein paar technische Infos:

- Alle Funktionen, wie Aufnehmen, das Wiedergeben und Pausieren von Inhalten der freien Sender oder anderer Anbieter* bleiben erhalten.
- Alte Aufnahmen von Sky Sendern können nicht wiedergegeben werden.**
- Kunden können Sky Select für Wrestling, Sky Store oder 18+ Inhalte weiterhin bestellen.
- Drittanbieter-Apps können über den Sky Q Receiver weiterhin genutzt werden.
- Weiterhin technischer Support für die Sky-Hardware.

*Nur bei den HD-Sendern der ProSiebenSat1-Gruppe sind Aufnahmen und auch die Timeshift-Funktion möglich. Wurden beim Kabelnetzbetreiber Programme gebucht und auf der aktuellen Smartcard freigeschaltet, können diese weiterhin auf dieser genutzt werden.

**Sobald der Kunde wieder Sky-Sender abonniert, ist dieses jedoch wieder möglich.
 

Ein weiterer Vorteil ist, dass Kunden jederzeit ein neues Angebot von Sky annehmen können.

@Feeling1  Gute Frage, da da auch schon viel unterschiedliche Aussagen getätigt wurden, nur als Beispiel man kann dann wohl seine Geräte weiter verwenden , bei neuem Abo ? 😉

Es gibt keine unterschiedlichen Antworten der Moderatoren?

https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/sky-receiver-nach-kuendigung-behalten

https://community.sky.de/t5/Receiver/nach-Vertragsende-Receiver-zur-Miete-behalten-Receivertausch/m-p/686321/highlight/true#M353277

" (Zu beachten ist jedoch, dass dies aber nicht immer möglich ist, beispielsweise nach einem Widerruf oder einer außerordentlichen Kündigung.)"

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@kleines23  schrieb:

@Feeling1  Gute Frage, da da auch schon viel unterschiedliche Aussagen getätigt wurden, nur als Beispiel man kann dann wohl seine Geräte weiter verwenden , bei neuem Abo ? 😉

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Darüber hinaus kenne ich keine negativen Erfahrungen hier im Thread.

Es wurde aber angeraten, den Mietbeginn auch nochmals deutlich anzuzeigen, also nicht nur die Technik behalten.

Eigene Erfahrungen, die Frage, leider nicht!

...ich werde dann eben einfach mal , selber berichten 🙂

Hi zusammen, da hier Informationen zu dem Thema zu finden sind, habe ich den Thread verschoben.

Bezüglich dem Wortlaut „neues Abonnement“, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Der Vertrag ist beendet und die Sky Hardware wird mit einem Mietvertrag weiterhin genutzt. 

• In dem Fall kann ein neues Angebot für laufenden Mietvertrag angenommen werden. Man erhält keine neue Kunden- und Vertragsnummer.

2. Der Vertrag ist beendet, die Sky Hardware wird nicht zurückgesendet, weil man auf ein Angebot wartet, aber kein passendes dabei ist. Man möchte also nun die Bestellung eines Neukundenangebotes über unsere Hotline, der Homepage oder einen teilnehmenden Fachhändler vornehmen. 

• In dem Fall ist die „Übernahme“ der vorhandenen Hardware auf den neuen Vertrag nicht möglich. Es werden automatisch neue Sky Geräte für das neue Abonnement versendet, man bekommt entsprechend eine neue Vertragsnummer und somit muss die aktuell vorhandene Hardware an Sky zurückgesendet werden.

VG, Sanny

Du kannst nur mit dem gekoppelten receiver auf die Aufnahmen zugreifen!

Bei Receivertausch wird die Festplatte auf den neuen receiver umgeschrieben.

Du hast aber keinen neuen receiver, nur den alten Q schon mit Festplatte.

Oder sind die Aufnahmen auf der Festplatte des "gekauften" Q?

Wann und wie hast du den gekauft?

Zwei receiver siehe eh @Sanny_G !

Überschnitten!

Hi @subway47,

Sky bietet schon viele viele Jahre keine Kaufgeräte mehr an. 2018 fragtest du, wie es ist, wenn man ein Gerät bei z. B. ebay kauft. Du hast dir also entweder dann anderweitig einen besorgt oder eine einmalige Geräte- und Servicepauschale für das Leihgerät von Sky bezahlt. Bei Letzerem handelt es sich also nicht um einen Kaufbetrag. 

Bitte schaue dir entsprechend die Infos über https://community.sky.de/t5/Receiver/Receiver-nach-Abo-Mieten/m-p/743980#M370735 an. Dort ist steht: "- Wird nur ein Gerät retourniert, erlischt der gesamte Mietvertrag automatisch."

Es ist also nicht möglich, nur ein Gerät zu mieten.

VG, Sanny

Hi @Sanny_G  😀

Wenn ich nun also nach Vertragsende nichts zurückschicke geht das mit der Miete? 
Und kann ich die vor Vertragsende gespeicherten Aufnahmen auf den Festplatten noch anschauen? 
VG 

@subway47Das Mieten funktioniert, aber es wurde geschrieben Aufnahmen von Sky Sendern sind nicht mehr abspielbar, wenn ich es richtig verstanden habe.😉

Selbst die Miete könnte hier schon Probleme bekommen.

Zwei Cards gebucht!

Glaube es geht nicht?

Aber Glauben ist kein Wissen.

für den zweiten habe ich eine Zweitkarte (wie schon erwähnt)

@puhbert Ja, ganz Sicher.   

@subway47Du hast doch schon 2018 gefragt wie es sich verhælt bei einem Receiver den man bei eBay kauft, jetzt kommt von Sky gekauft, dann Service Pauschale gezahlt , dann Zweitkarte nachträglich nach hin und her bekommen, sorry aber gut, und dann nicht im KC eingetragen. Deine Hauptfrage ist ja nun beantwortet, schönes Fest 😉

@kleines23 : Zynismus hilft nicht weiter.
meine Hauptfrage ist noch nicht beantwortet:
Kann ich nach Vertragsende noch mit der behaltenen Kombination auf die (umfangreichen) Aufnahmen auf der Festplatte zugreifen? 

Guten Abend zusammen, 

die Geräte wurden offiziell von Sky verschickt - somit ist Ebay aus der Sache raus. 🙂 Die Aufnahmen von Nicht-Sky Sendern können nach Vertragsende weiterhin abgerufen werden. Aufnahmen von Sky Sendern sind nicht mehr freigeschaltet. 

Viele Grüße

Katja

 😉

Hallo und vielen Dank für die Antwort. Gelesen hatte ich das schon, aber wie es so oft in Vertragsbedingungen ist, kann man nicht herauslesen, ob man pro Gerät zahlt. Ich weiß, dass man auf jeden Fall alle Geräte behalten muss, wenn man mieten möchte. Man kann nicht nur einen behalten. Aber wie sich die Kosten wirklich gestalten, weiß ich nicht. Ich hatte mit meiner Frage gehofft, dass jemand schon in dieser Situtation ist/war 🙂

@AnneGrieDu kannst natürlich auch warten bis ein Mod Dir es nochmal bestätigt, oder ein Kunde der zwei Receiver gemietet hat . 😉

ja, darauf hoffe ich 😉  Zwar sind 4,99 Euro pro Gerät nicht viel, aber Sky ärgert mich seit Jahren immer mal wieder und deshalb möchte ich das genau wissen.

Verständlich 😉 Ärgert mich seit Jahren, das ist Dein Kündigungsgrund? 😉

@digo: Nur die Sky Q Mini Box kann man nicht mieten. Wie allgemein bekannt sein sollte, ist das nur eine Zusatzbox, wenn man einen Sky Q Receiver hat. Sobald man nur eine Hardware retourniert, kommt kein Mietvertrag zustande. Dann muss alles zurückgesendet werden. 

Des Weiteren beginnt der Mietvertrag autom. direkt nach dem Vertragsende, aber nur, wenn alle Voraussetzungen gegeben sind. Sollte alles soweit passen, aber dabei etwas schief gehen, kann man nichts machen. Dann muss man ebenfalls alles zurücksenden. 

Du hast mir geantwortet, danke!

(Wieso Mini? Den habe ich nicht erwähnt.)

"Des Weiteren beginnt der Mietvertrag autom. direkt nach dem Vertragsende, aber nur, wenn alle Voraussetzungen gegeben sind. Sollte alles soweit passen, aber dabei etwas schief gehen, kann man nichts machen. Dann muss man ebenfalls alles zurücksenden. "

Dann kommen die Mahnungen, für nicht retournierte Hardware, nur weil bestimmte Voraussetzungen für die Miete nicht erfüllt sind, welche z.B.

Ich will es nicht wissen, danke! 

Einige kenne ich, Einzugsermächtigung, keine Kontaktsperre...

Kann ja auch sein, dass das System nicht sauber arbeitet.

Und ihr könnt das nicht beeinflussen, glaube ich dir.

Und wenn ich es mal brauche, wünsche ich mir vorher einen Moderator!

Schönes Wochenende!

Huch und sorry, @digo. Hatte dich falsch verstanden und im Eifer des Gefechtes Q Mini gelesen. 😅 An sich müsste hier nun aber alles für Fragende, wie @Anonym, stehen. 

In Kurzform für alle:

1. Es gibt Voraussetzungen, damit ein Mitverhältnis überhaupt zustande kommen kann. Nur, wenn alle erfüllt sind, besteht die Möglichkeit.

2. Man kann nur den Sky Q Receiver mieten, nicht die Sky Q IPTV Box oder Sky Stream Box. Hat man zum Sky Q Receiver noch eine Zweitkarte (Sky Q, Sky+ oder CI+) und ggf. auch eine Q Mini, muss alles gemietet werden. Nur eines oder 2 von 3 geht nicht. 

Eines habe ich zudem vergessen: Man bekommt auch noch eine schriftliche Bestätigung über das Mitverhältnis zugesendet. Wenn nicht, kam keiner zustande. Bei Unklarheiten oder wenn man Rückfragen dazu hat, kann man immer über den Kundenservice oder uns Mods nachfragen. 😇