RTL und SAT 1 extrem verpixelt

[fgrzesik]

Ich habe hier in Mönchengladbach Hardt mit einem Vodafone Kabelanschluß seit dem 23.11.2023 das Problem, dass RTL und SAT 1 (nicht HD) auf meinen beiden Sky Q Receivern so extrem verpixelt sind, dass man die Sender nicht mehr schauen kann. Aber nur diese beiden Sender.
Stecke ich das Antennenkabel direkt in den Fernseher, funktioniert es. Die Vodafone Box funktioniert auch.
Ein Sendersuchlauf wurde schon durchgeführt.

Ideen?

Gruß Frank

[puhbert]

Wird dann wohl eher ein Problem deines Anbieters sein....da schon mal nachgefragt? 

[fgrzesik]

Wenn ich bei Vodafone zu einem Problem mit Sky Q Receivern nachfrage, kenne ich die Antwort schon, da es ja mit dem Vodafone Receiver oder dem direkten TV Anschluß funktioniert.

[Sly0582]

@fgrzesik nicht böse sein oder falsch verstehen.

Nutzt man den sky Q Receiver für Kabelempfang und es gibt Probleme, dann ist immer der Kabelnetzbetreiber der erste Ansprechpartner.

Abgesehen von dem gestrigen Problem von Seiten sky.

Da es sich um einen privaten Sender handelt ist und bleibt Vodafone der Ansprechpartner für Dich und nicht sky.

Sky Q Receiver für Kabelempfang hin oder her.

Bei Kabelempfang spielen viele Dinge eine große Rolle in Sachen TV Empfang bis bei Dir Zuhause zum Bildschirm.

Über SAT Empfang sieht es definitiv anders aus.

Das Thema Kabelempfang ist sehr komplex.

Nur immer wieder lese ich von Problemen zwischen sky und Vodafone.

Verstehe ich persönlich nicht.

[Sly0582]

@fgrzesik hast Du mal Deine Verkabelung überprüft?

Dh Antennenkabel usw?

Dh auch HDMI Kabel?

Nutze ein 135db Antennenkabel was vierfach abgeschirmt ist!

Nutzt Du privat noch ein CI Plus Modul von Vodafone oder eine Hardware von Vodafone?

Verwechsel RTL bzw SAT.1 nicht mit HD und SD!

Ohne Hardware von Vodafone in Sachen CI Plus Modul oder Receiver hast Du Ja keinen Zugriff auf die privaten Sender in HD Qualität.

Sonst nur die privaten Sender in SD Qualität über den Bildschirm.

Bei SAT Empfang musst Du Ja Dir ein CI Plus Modul besorgen oder einen Receiver kaufen und HD+ buchen um die privaten Sender in HD Qualität zu empfangen und zu sehen.

[fgrzesik]

Ich habe das Antennenkabel diese Woche bei Elektronik Partner neu gekauft, allerdings hat es 90 db und das HDMI Kabel wurde auch mal ausgetauscht. 
Von Vodafone habe ich nur die Giga TV Cable Box 2, keine weiteren Module.
Es geht um die SD Programme von RTL und SAT 1, diese Sender bekomme ich mit der Sky Q nicht in HD, das weiß ich, und es geht nicht um Satellit, sondern um einen Kabelanschluß.

Was, außer der Frequenz, ist denn bei RLT und SAT1 aber anders als bei allen anderen Sendern?
Ob das Pro 7, Kabel 1, NTV, DMAX oder die Sky Sender sind, alle anderen funktionieren.  

Am 21.11.23 wurde von mir ja auch nichts an Kabeln oder Receivern geändert. Vorher liefen die beiden Sender über Jahre fehlerfrei.

[Sly0582]

@fgrzesik Also besteht das Problem der beiden Sender nur über den sky Q Receiver und nicht über die Hardware von Vodafone? 

[fgrzesik]

Ja, nur mit Sky Q, mit der Box von Vodafone funktioniert es, da sogar in HD.
Stecke ich das Antennenkabel direkt in den TV, funktioneirt es auch.  

[Sly0582]

@fgrzesik mal den sky Q Receiver vom Strom genommen oder einen neuen Sendersuchlauf gemacht?

[fgrzesik]

Ja, beides, den Sendersuchlauf heute nochmal.

[Sly0582]

@fgrzesik Dann mal sky anrufen und das Problem schildern.

Versuche einen Tausch der Hardware zu veranlassen